RMA全稱:Return Merchandise Authorization,即退貨标簽的意思,其實也就是一種預付費的“發貨标簽”。
一旦發生退貨,便會涉及到運費,那麼這個退貨運費到底是買家支付,還是賣家支付呢,作為中間人的承運人是不得而知的,萬一兩頭不承認,就白送一趟了。
而這個退貨标簽,就可以有效解決這個問題了,不管是哪一方支付,都要預先付費給承運人公司,購買他家的退貨标簽,退貨時貼上,這樣配送員就知道是付過費的了。
在亞馬遜後台的選項如下:
亞馬遜會生成一個标簽供買家使用,但是是未付費的,如果買家要使用,就必須付費。
注意:這個選項,最好還是先和買家溝通好再選擇哦,比如他們先墊付運費,後面一起返給他。不然,容易引起差評和A-Z。無論選擇哪種選項,沒有這個标簽,是無法退貨。
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