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近期,聽衆朋友們在汽車立體聲微信、微博後台提出了許多汽車售後問題,我們從中挑選了幾個具有代表性的,并再次請來博世售後專家段永山老師,為大家答疑解惑。
混動車更容易壞嗎?修起來比普通燃油版更貴?
聽衆:我想買輛混動版雅閣,不知道它在售後方面與燃油版相比是不是更貴?
段老師:雅閣混動版在設計上雖然複雜,但在維修保養方面卻并不麻煩。由于雅閣的混動技術已經非常成熟,零部件耐久性較高,故障率非常低。所以,現在買雅閣完全可以考慮混動版的了。
儀表上的保養提示該不該信?
聽衆:我的翼虎換了全合成機油後,半年内隻開了三千多公裡,行車電腦就提示要換機油。用戶手冊上寫的是5000公裡更換。想問需要更換嗎?
段老師:目前翼虎還不帶機油質量判别的功能,這種情況的原因應該是此前保養時未對行車電腦内置的保養裡程進行清零操作,所以才會出現這樣的提示。
有異響!壓力軸承或是轉向軸承損壞?
聽衆:2013年的智跑!過坑時聽到左前輪附近“嘎”的一聲!低速往左打方向回輪的時候也是“嘎”的一聲!原地往左打方向回輪也是“嘎”的一聲,像金屬碰撞的聲!聲音都一樣!這是怎麼回事?
段老師:這輛車有兩個地方可能出現了問題,第一,轉向軸承;第二,前輪壓力軸承。車子雖然隻是出現一些異響,但建議還是排查一下。這種車況駕駛時間久了很容易出現安全問題。
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——汽車立體聲
節目主持人——董彬
畢業于北京大學中國首屆藝術碩士。主持央廣《快樂晚高峰》、旅遊衛視《中國旅遊新聞》等節目。其幽默風趣又不失内涵的主持風格深受廣大朋友的喜愛。
節目嘉賓——段永山
博世售後培訓講師。多年4S店的一線維修及現場管理經曆;具有多項職業技能高級資質;熟悉汽車後市場的經營管理。
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