01弄清對方煩惱的原因

人們常說：“對症下藥。”

如果不知道病人得的是什麼病，當然不好開藥方。

安慰人也是一 樣，需要先弄清對方煩惱的原因，才好見機說話。

在沒有了解對方煩惱的原因之前，安慰充其量隻是禮節性的交往，說的話大多是客套話。

要把安慰話說到點子上，讓對方聽來順耳、有觸動，就要先弄清對方的煩惱從何而來。

02找到寬解他人的好理由。

每一個事情有得必有失。

當他人因為失去什麼而痛苦時，你可以從失去的事情上來安慰對方。

一日，蘇格拉底在廣場中散步，看見一個年輕人很苦惱的抓着自己的頭發 ，便上前問：“孩子，能不能告訴我你發生什麼事了？”

“我失戀了！”年輕人說。

“噢，孩子，你應該感謝上帝。”

年輕人不解地問：“為什麼呀？”

蘇格接底安慰他說：“她失去的是一個深愛她的人，而你失去的，隻是一個不愛你的人。”

蘇格拉底就是看到了“愛你，她就不會離開你”這一道理，讓年輕人明白那個女孩是不愛他的，失去也就無需痛苦了。

這種說法，能很快地緩解年輕人的心理壓力。

03積極的話比消極的話更有效

在安慰他人的時候，可以朝積極的方面說，鼓勵對方想出進一步的努力方案；也可以朝消極方面說，告訴對方“天不會塌下來”。

這兩種方法中，積極的說法效果更好。

姚遠的兒子在高考中失利了，全家人都焦慮着急。

本科沒有希望了，姚遠每天都愁眉苦臉的。同學趙明安慰說：“姚遠，你也别太着急了，現在的社會重能力，考不上大學也不是什麼絕望的事。我有好幾個朋友都沒有讀大學，一樣也過得挺好的，還有房有車，比我的日子強多了。”姚遠聽了，心裡一團亂麻。

同事李奕安慰說：“姚大哥，您别太着急了。您兒子這次沒考好，可能是沒有發揮好。您想想看有沒有其他的辦法，找找熟人，看能不能進民辦大學去讀。或者讓孩子找一個好的學校複讀一年，明年考個重點大學，問題總是能解決的。”

姚遠聽了連說 ：“謝謝”。

這兩種安慰法，效果懸殊很大，趙明的屬于消極安慰法，李奕用的是積極安慰法，從姚遠的反應來看，積極安慰法明顯比消極安慰法更好。

即使姚遠後來沒有采納李奕的方法，他也還是會從心底感謝他的。

04給對方以實在的幫助和鼓勵

當他人遇到困難的時候，既可以從精神上安慰他、鼓勵他，又可以從行動上幫助他。

單親媽媽凱莉在摔傷後，她的鄰居們都主動前來安慰，有的願意幫她接送 上學的孩子 ，有的願意開車送她去醫院檢查，凱莉非常感動地說：“我摔斷背骨時，覺得生活完全不在我掌握之中，有了他們的幫助，我才安心下來。”

别人在難處時，如果你能拉他一把，他可能會很快地走出低谷。你不但幫了他的忙，還可以 赢得他的信任，留得人情。

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