近期,律師精英正在熱播,女主戴曦一定給大家留下了深刻的印象,每集的片頭必看廣告中女主戴曦都說,去年的衣服已經配不上今年的我,看我在唯品會買的大衣,天天有3折。反複播放簡直快被洗腦了。
廣告響亮質量卻一般
然而就在前幾天,北京市消費協會在對60件羊絨樣品測試發現,有11件樣品産品未達到标準要求。其中,北京消費協會在檢驗中發現,從唯品會購買的鹿皇羊套頭連帽衛衣針織衫樣品用羊毛冒充羊絨,涉嫌造假。
受到廣告影響,小編剛準備上唯品會購物,這邊卻又看到了該平台造假的新聞,心中不由感到一絲滑稽。
雖然唯品會在第一時間發布聲明稱,已經下架兩個涉事品牌,各部門開展自查工作,将給予商品價值十倍的補償。但售假已成為事實,并且售假也非唯品會第一次出現,在此之前,就曝光唯品會售賣假的瑞士手表,同時還出售假的茅台,口紅、首飾、羽絨服都沒幸免。
但為什麼唯品會接二連三地出現假貨?假貨的頻率這麼高?
側面反映了唯品會在監管上依舊沒有找到問題所在,對入駐平台的品牌和供應商把關不夠嚴格,一直在持續透支消費者對平台的信任額度。
特賣也要有底線
以前大家總說,淘寶、拼多多可能會買到假貨,唯品會肯定不會。但現在,号稱100%正品的唯品會,卻陷入了售賣假貨的泥潭當中。
多次出現的假貨與100%正品特賣的招牌不符,唯品會迫切的需要加強對商品源頭的管控。杜絕假貨,這樣才能獲得消費者的信任。
試想,連正品光環都失去了,唯品會還剩下什麼呢?雖說是特賣,但質量依舊是商家的根本;不要隻是廣告做的好,口号喊的響,假貨依舊泛濫。
打假,我們是認真的
電商的興起,暢通了消費渠道、培育了消費習慣、豐富了人們的生活方式,但平台假貨的出現,“辣”了消費者的眼睛,傷了正規商家的心,壞了行業發展的秩序。
電商平台應時刻保持清醒,不忘初心,用實際行動來證明,不辜負每一位消費者的這份信賴:
一、貨真價實:嚴把進場商品質量,堅決抵制假冒僞劣。
二、童叟無欺:實事求是推廣宣傳,堅決抵制虛假廣告。
三、客觀公正:完善客觀評價體系,堅決抵制惡意評價。
同時,消費者在線上購物時也要選擇正規的電商平台,應價比三家、理性消費,謹防低價騙局,合理行使“七日無理由退換貨”等以保障消費者自身權益。
五種比較實用的維權途徑:
1、先與店鋪和網購平台協商。最直接的方式就是與店鋪和第三方平台協商,店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。
2、保留聊天記錄和發票。如果協商不成,建議消費者要記得保留聊天記錄和發票等證據,擁有這些你才可以去法院起訴。
3、利用中國電子商務投訴與維權平台。此外,也可以通過中國電子商務投訴與維權平台進行投訴,這個平台是中國電子商務研究中心主辦的,是我國集中處理網絡購物糾紛事件的平台。
4、12315投訴。消費者也可以向被投訴方所屬工商行政管理部門12315投訴,比如,唯品會(中國)注冊地在廣州,登記機關為廣州市工商行政管理局 。消費者投訴也應該向廣州工商行政管理部門12315投訴。
5、向消費者協會投訴。中國消費者協會有對商品和服務進行社會監督和保護消費者合法權益的義務。因此,在遇到假貨時,向消費者協會進行投訴也是一個行的通的方法。
打假衆望所歸。嚴厲的整治或許會引發行業陣痛,但全行業值得為此“付出代價去堅持”。
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