自2019年12月20日起，上海海事局全面承擔全國海員證制證工作。作為唯一一家承擔此項工作的直屬海事機構，上海海事局始終堅守為民服務初心，強化履職盡責，立足上海服務全國，高效高質開展制證工作，緻力提供優質海事政務服務，積極維護船員合法權益，全力維護國際海運供應鍊穩定暢通。2019年至今共依申請發放海員證189473本，日均制證333本，全部實現制證“無差錯”。2021年度制證量首次突破十萬本，同比增長39%。

自2019年起，新版海員證植入海員面部圖像、指紋、手寫簽名等生物特征信息的電子芯片，相當于海員的“海上護照”，是中國籍船員在境外工作時表明其中華人民共和國公民身份的有效證件。為保證海員證核發質效，上海海事局一是建立信息通報和協調處理工作機制，與各海員證簽發機關密切溝通，加強共性問題分析研判，關口前移預防在先，形成工作合力；二是積極探索實施擴大信息采集點數量、擴展信息集采功能、數據傳輸信息化等服務舉措，實現個人信息一次性采集、隻進一扇門和不見面審批，極大地便利了船員辦理海員證；三是啟動緊急制證程序，采取“線上同步簽發，線下中心取證”模式，打造海員證核發高效鍊條，為需要從上海及周邊地區換班的船員節省2至3天的時間成本，有效緩解了疫情期間船員換班難題。

新冠肺炎疫情全球爆發以來，航運業在全球抗擊疫情、促進貿易複蘇，保證供應鍊穩定暢通方面發揮了積極作用，海員成為了最美海上逆行者。3月28日起，受上海市新一輪疫情封控影響，制證設備被封控在管控區内，制證人員出行受限，快遞業務停擺，證書核發工作無法照常進行。如果全國海員證制證發放工作一旦停止，全國海員将無法按規登輪、換班，無數國際航行船舶将面臨人力緊張、缺員少員、超時值班等情況。特殊時期，上海海事局緊急調集人員，連夜組成4人制證精銳小分隊，迅速整裝集合完畢，加急核酸檢測，扛起特殊責任，拿出特殊措施，積極對接屬地政府，經多方溝通協調最終成功申請進入管控區的特别通行證，保障應急制證人員進入工作場所。到3月30日，共緊急制證395本，由于防疫封控原因，原有的郵寄渠道已停擺，印制完成的海員證如何送出也是一道難題。了解到船員考試中心的困難後，交通運輸部東海航海保障中心伸出援助之手，通過海圖的郵寄渠道，确保海員證能夠及時送出。4月1日，在海圖郵寄渠道停止情況下，上海海事局主動聯系江蘇海事局，通過寶山海事局巡邏艇與太倉海事局巡邏艇在水上進行交接，将緊急制作的373本海員證共17個包裹通過太倉海事局及時寄出，确保申請人能及時收到證書，保證海員上船工作。在與太倉海事局交接中，為确保疫情防控，雙方制定了證書交接疫情防控制度，加強消毒，确保安全。目前，制證人員正加緊趕制，确保每天待制作證書“動态清零”。

上海海事局逆行出征深入管控區，全力以赴解決船員受疫情管控影響無法及時換證的難題，切實保障海員證核發工作不中斷、不延時，最大限度地減少疫情給海員換班造成的不利影響，以實際行動踐行初心使命，以實際舉措诠釋“人民海事為人民”的服務宗旨，為我國海員遠航世界提供了優質服務和堅實保障，全力維護國際海運供應鍊穩定暢通。

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