每年高考，總會有不少考生因為粗心大意遺失準考證，讓交警、志願者投入到緊張的"尋證"工作中。對于十二年寒窗即将上"戰場"的高考學子來說，遺失的準考證一時半會找不回，直接影響到考試的情緒和正常發揮，嚴重的還可能錯失高考機會。
為此，在今年的高考前夕，滴滴專門上線了"尋找準考證專線"，通過富有經驗的專門團隊進行服務，以最快的速度在第一時間為考生尋找丢失的準考證。
專線服務，實現快速響應
為了提升效率，避免客服電話因為處理其他業務占線，從而耽誤找回準考證的效率，滴滴此次特意安排了專門的客服團隊進行對接。所有不小心将準考證遺落在車上的考生，都可以通過撥打4000000999客服電話，轉8進入物品遺失專線，選擇進入"準考證"報失通道，就有客服人員快速響應，随後跟進處理。
客服根據考生乘車路線、時間和訂單，可以第一時間查詢并且聯系到司機。
在"尋找準考證專線"上線後，滴滴物品遺失團隊的負責人表示，針對乘客或者司機撿到準考證的，也可以通過内部識别流轉，逆向找到對應的考生，從而緩解他們因為丢失準考證而造成的焦慮。
專人負責，保障高效對接
除了專線服務之外，滴滴物品遺失團隊還有專人負責，進行高效對接，通過多渠道多手段共同保障丢失的準考證能夠在最短的時間之内回到考生手中。
在滴滴物品遺失團隊工作将近五年的劉明明，就是專門的負責人之一。據劉明明回憶，曾經在高考第一天，他接到一位男同學的電話，說準考證不小心落在滴滴車上了。
劉明明深知準考證的重要性，也跟着不由自主地緊張起來，他打破了不能給行駛途中的司機打電話的規矩，直接聯系已經接了下一單乘客的司機。而司機也第一時間響應，并與乘客溝通獲得理解，原地掉頭奔赴考場。
不到十五分鐘，考生拿到了遺失的準考證，成功避免了因為丢失準考證而錯失考試機會的問題。
如今高考的腳步已經臨近，各位考生記得牢記滴滴的這個專線電話，以備不時之需。當然，即便是有滴滴"尋找準考證專線"這樣的服務保駕護航，考生最好還是在上下車之前，認真詳細檢查所有考試相關的物品，盡量随着攜帶不離手。
此外，還要在此提醒所有考生，考試前要提前出發，躲避擁堵。如果有乘車需求，盡量不要拼車，以免因為拼友而耽誤進考場的時間，在預約滴滴車之後如果車輛不能準時抵達，也可以果斷取消訂單更換其他方式出行。
最後，希望考生們都能以最好的狀态和心情參加高考，金榜題名。
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