京東快遞服務評價? 2022年5月27日，本人在西安市雁塔區朱雀大街132号陽陽國際廣場京東快遞點往蘇州市區寄新鮮櫻桃當天早上和快遞攬件員溝通可以郵寄并發航空快件次日到達，但當時由于要購買京東快遞寄新鮮專用包裝盒網點不夠，快遞攬件員從其他地方調了包裝下午6點快遞攬件員電話通知我按照其要求進行櫻桃包裝，同時對擔心櫻桃郵寄發生腐爛進行挑揀包裝好後按照京東快遞要求在系統上以生鮮水果航空快件下5單，每單重2.5kg快遞費含包裝費每單40元快遞攬件員順利攬件并承諾航空快件次日到達，今天小編就來聊一聊關于京東快遞服務評價?接下來我們就一起去研究一下吧!

京東快遞服務評價

2022年5月27日，本人在西安市雁塔區朱雀大街132号陽陽國際廣場京東快遞點往蘇州市區寄新鮮櫻桃。當天早上和快遞攬件員溝通可以郵寄并發航空快件次日到達，但當時由于要購買京東快遞寄新鮮專用包裝盒網點不夠，快遞攬件員從其他地方調了包裝。下午6點快遞攬件員電話通知我按照其要求進行櫻桃包裝，同時對擔心櫻桃郵寄發生腐爛進行挑揀。包裝好後按照京東快遞要求在系統上以生鮮水果航空快件下5單，每單重2.5kg快遞費含包裝費每單40元。快遞攬件員順利攬件并承諾航空快件次日到達。

但5月28日早晨8點多通過京東快遞小程序發現物流方式在沒有任何通知下随意更改為陸遠，随即我與攬件員進行溝通。攬件員讓我向京東快遞進行反映，因天氣炎熱陸遠達不到冷鍊運輸要求當天立即和京東快遞物流客服聯系，客服回複先等快遞到貨後根據水果情況溝通處理。5月29日11時快遞送到，打開包裝後發現已經出現部分水果發生腐爛現象，當時立即和京東快遞客服聯系反映情況。從5月28日時至今日反複反映情況、多次投訴，但京東快遞以在時效内送達為由拒絕任何賠付和處理，且處理問題态度傲慢無禮。

我作為一名弱小公民我想問京東快遞和京東以下幾個問題：

1.當時下單按照京東快遞要求購買包裝并按生鮮冷鍊航空快件下單，為何随意更改運送方式不通知客戶。其發快遞時明确和攬件員确認如果不是次日達和航空快件我是不會發件快遞員也承諾是航空快件次日達，但為何在你們後台系統是航空件，隔日達？？？

2.出現問題後我第一時間聯系攬件員和京東快遞客服，并進行多次溝通和投訴後，因你們系統是隔日達為由拒絕任何賠付和退還随意更改運送方式差價？？？

3.生鮮水果按照京東快遞要求進行包裝且承諾是冷鍊運輸，但随意更改運送方式後導緻水果出現腐爛現象并給京東快遞提供證據後為何沒有一個合理賠付方案且拒絕任何賠付？？？隻是一句話輕輕飄飄“時效内送達”不賠付，我不知道京東快遞良心何在？

京東快遞和京東公司作為上市大企業，口口聲聲标榜有社會責任和良知的企業，為何在這件事情去以“疫情和時效内送達”為托辭，拒絕承擔自己應有的責任？？？

真心希望京東快遞和京東公司看到後能認真思考一下，如此處理問題方式方法是否正确？社會公德是否存在？？？

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