5月15日20:41,深圳市豐巢科技有限公司在官方微博@豐巢智能櫃緻歉,并宣布調整用戶免費保管時長,由原來的12小時延長至18小時,超時後每12小時收費0.5元,3元封頂。國務院規定的節假日不計費。寫字樓周六日(休息日)不計費。
調整說明還稱,截至2020年5月19日所有已付費的單次付費、月卡、季卡的用戶都将獲贈一個月的豐巢會員待遇。因系統升級原因,以上調整措施将在5月20日全國生效。
據此前報道,5月13日,針對近期豐巢公司與杭州、上海少數小區物業因調整智能快件箱免費保管期限産生糾紛事宜,國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負責人,要求豐巢公司積極采取措施,主動承擔社會責任,着手研究解決方案,調整完善收費機制,回應用戶合理訴求。
南都資料圖 南都記者 陳輝 攝
據悉,自豐巢快遞櫃4月30日推出會員制後,杭州、上海、北京、成都等地均有小區宣布暫時停用。
5月15日,全國第一個公開抵制豐巢快遞櫃“超時收費”的杭州東新園小區表示,已于當日恢複使用豐巢快遞櫃。
5月15日,浙江省郵政管理局發布消息稱,在浙江省郵政管理局和杭州市政府有關部門的共同努力下,随着杭州市東新園小區豐巢櫃于5月14日晚12點恢複正常運營,杭州市所有的豐巢櫃全部恢複正常,繼續為群衆提供便利的“無接觸式收件”服務。
來源:深圳大件事(ID:nandusz)
綜合南方都市報(ID:nddaily)、圖據南都(南都記者 陳輝 攝)
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