【車訊網 報道】　　沃爾沃汽車在很多人心目中的形象代表着“安全”，但在國内汽車市場，沃爾沃汽車混的并算不上風生水起。應車友邀約，今天我們以沃爾沃S60L為例，聊聊沃爾沃汽車的種種。

　　沃爾沃S60L目前有兩個配置可選，T5智進進階版-24.98萬元，T5智馭菁英版-30.98萬元。

　　沃爾沃S60L車長4715mm，車寬1866mm，車高1481mm，軸距2856mm，行李箱容積380L，離地間隙137mm。

　　另外還有沃爾沃S60可選，售價區間28.69-46.19萬元，7個配置，4個動力版本可選，車長4761mm，車寬1850mm，車高1437mm，軸距2872mm，行李箱容積390L左右，離地間隙147mm。

　　S60L和S60相比，從價格及動力配置方面來看，當然S60L是更好的選擇，但這給人“S60L是不是一輛國内特種車”的感受。

　　日常直播聊車時，經常有車友提到沃爾沃S60(未說明是S60/還是S60L)價格已經落到18萬左右，這個價格是否值得選擇？

　　關于沃爾沃系列車型，很多人擔心保養維修價格是否貴的離譜？這或者是車友猶豫要不要選沃爾沃S60/S60L的原因之一，但看沃爾沃官方的基礎保養服務套餐，這個價格并不算高，稍候展示，我們先來看看沃爾沃S60L的動力傳動懸挂系統等方面。

　　沃爾沃S60L搭載了Drive-E T5渦輪增壓發動機，最大功率180kW/5500rpm，最大扭矩350Nm/1500-4800rpm，也是主流2.0T動力的參數，匹配了8速手自一體變速箱，官方0-100km/h加速時間6.4秒，加速表現算是相當強悍了，官方綜合油耗6.5L/100km。

　　沃爾沃S60L是一台前驅車， 懸挂形式為麥弗遜獨立前懸 多連杆獨立後懸，官方配置表顯示底盤為舒适型底盤。

　　在輪胎規格方面，S60L T5智進進階版為235/45R17，T5智馭菁英版為235/45R18。

　　在燈光配置方面，S60L T5智進進階版配置了自适應氙氣大燈，LED日間行車燈、高位刹車燈、車輛接近燈光等功能，足以應付日常家庭出行代步需求。

　　在内飾方面，S60L T5智進進階版配備了真皮裝飾3幅方向盤、舒适型座椅采用真皮面料，電動調節駕駛員座椅，電動調節副駕前排座椅，外後視鏡記憶、自動防眩目内後視鏡等配置。

　　S60L T5智進進階版配置了雙區自動空調系統，并且具備IAQS智能空氣循環控制系統，CZIS主動式座艙預淨化系統和花粉過濾器。

　　在輔助及娛樂系統方面，S60L T5智進進階版配備了前後駐車輔助系統、定速巡航控制系統、7英寸彩色顯示屏、高性能音響系統、單碟DVD帶MP3功能、USB/IPOD接口/藍牙/方向盤控制等。

　　在安全配置方面，S60L T5智進進階版裝備了City safety城市安全系統，前排雙氣囊和前排側氣囊、SIPS防側撞保護系統、WHIPS前排頭頸保護系統、ASC預先穩定控制系統、DSTC動态穩定及牽引力控制系統、CTC彎道穩定控制系統、EDC發動機牽引力控制系統、HLA上坡輔助系統、IDIS智能駕駛員信息系統、TPMS胎壓監測系統等。

　　在功能配置方面，沃爾沃S60L也對得起定價，如果有較大優惠力度，其實性價比表現就算是蠻高了。

　　關于沃爾沃S60L定期保養服務套餐，官方網站顯示的各保養裡程費用還算合适。

　　上圖是S60L T5-B4204T11的定期保養價格，大家覺得這個價格高嗎？

　　上圖是S60L T6-B4204T32的定期保養價格，3萬公裡保養價格和前款稍有差異，但整體價格并不算高。為何大家會對沃爾沃系列車型用車成本有所顧慮呢？

　　空穴來風，必有緣由，筆者查詢了沃爾沃S60L相關投訴，發現了幾起典型案例，分享給大家，看看會不會是因為産品質量和服務質量方面的瑕疵導緻了消費者産生了顧慮呢？

　　上圖中的投訴案例“加油時跳槍”有較多類似投訴，這是一輛2016年車型，根據目前沃爾沃的質保承諾，3年不限裡程保修/混動雙擎款混合動力部件(含動力蓄電池、驅動電機及電控單元)享受8年或12萬公裡的保修，上圖投訴案例中的車輛應該是出了保修期。

　　雖然各汽車品牌旗下車輛都可能會出現各種故障，但電話咨詢告知維修費用300元，到店後說報價錯誤，實際維修價格折扣後為400元，等待消費者同意後又說若維修後故障仍然存在，可能還需要更換碳罐，維修費用飛漲至3000元……

　　這是一例典型的服務問題導緻的客戶不滿，若接待員專業度稍微高一點，在消費者進行電話咨詢時給予大緻判斷，說明存在幾種可能，每種可能大緻多少維修費用，客戶到店後不至于“一怒之下”，但很遺憾，4S店的服務讓消費者産生了“你往溝裡帶我”的不良感受，試問，該消費者再次更新車輛時，還會選擇沃爾沃嗎？

　　關于沃爾沃部分車型出現共振的問題也相當常見了，上圖中投訴案例顯示，4S店技術人員建議消費者在車内放一些香薰，放一些輕音樂，以減輕症狀。

　　為什麼不談談如何解決共振呢？即便最後沒有徹底解決，起碼不能讓消費者直接産生“4S店/主機廠什麼都沒做”，或者“這毛病是胎裡帶，治不了”的感覺。

　　從投訴内容來看 ，這位消費者還是一位置換車主，不知道下次再更新車輛的時候，他還會不會選擇沃爾沃。

　　上圖這例投訴也許是大多數消費者對“沃爾沃後期使用成本高”産生顧慮的主要原因。

　　2016款車型，出了保修期，因為油封漏油導緻不得不提前更換正時皮帶，産生的維修費用一般來說要車主自費，那消費者産生“沃爾沃車型後期使用成本高”的顧慮就不足為奇了。

　　不知道這位投訴漏油的消費者最終得到了怎樣的答複，但對于沃爾沃S60L來說，甚至對于沃爾沃汽車品牌來說，從上述三起投訴案例來看，無論是産品質量，還是經銷商服務水平和技術水平，都亟待升級提升，否則消費者對沃爾沃品牌有所顧慮的這種情況在短時間内确實難以改善。

　　看完以上三起投訴案例，您還會因為買車價格低選擇沃爾沃S60L(或S60)嗎？

　　注：文内配圖來源于車質網/網絡，本文首發拆車坊，歡迎轉載并注明出處。

責任編輯：laoniu

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