作為一個管理者怎樣做到有效溝通?根據一家知名咨詢機構的一組企業調查數據顯示：團隊協作效率低下，超過50%的原因是因為溝通不暢而導緻的；企業員工離職，超過40%的原因是因為溝通困難而導緻的如何進行流暢溝通，已經成為企業管理和團隊目标達成的一個重要因素，今天小編就來說說關于作為一個管理者怎樣做到有效溝通?下面更多詳細答案一起來看看吧!

作為一個管理者怎樣做到有效溝通

根據一家知名咨詢機構的一組企業調查數據顯示：團隊協作效率低下，超過50%的原因是因為溝通不暢而導緻的；企業員工離職，超過40%的原因是因為溝通困難而導緻的。如何進行流暢溝通，已經成為企業管理和團隊目标達成的一個重要因素。

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那麼，什麼是溝通？

溝者，構築管道也；通者，順暢也。溝通是指兩個或者兩個以上的人, 通過某種途徑互相傳遞信息, 以達成對特定信息的一緻理解。

溝通的重要性主要體現在這六個方面：

1、可以使思想一緻、達成共識。

2、可以減少摩擦争執與意見分歧。

3、可以使管理者洞悉真相、排除誤解。

4、可以減少互相猜忌、凝聚團隊情感。

5、可以疏導人員情緒、消除心理困擾。

6、可以增進彼此了解、改善人際關系。

如何做好有效溝通，主要需要關注三個維度：信息源（即信息發出方）、溝通渠道（即選擇什麼樣的溝通的方式）、接受方（即溝通對象）。

信息接受方在溝通中面臨的主要障礙有：

1、先入為主

2、光環效應（暈輪效應）

3、情緒不佳

4、沒有注意言外之意

信息發出方和信息接受者之間的渠道障礙主要有：

1、經由他人傳遞而誤會

2、溝通氛圍不合适

3、溝通時機不當

信息發出方在溝通中面臨的主要障礙有：

1、咬文嚼字，過于啰嗦

2、隻要别人聽自己的

3、态度不正确

4、對接收方的反應不靈敏

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在職場溝通中按照溝通對象主要有：上級、平級和下級三個維度，如何針對不同維度進行策略溝通，這裡有三句要訣：

1、向上溝通要有“膽”

2、平行溝通要有“肺”

3、向下溝通要有“心”

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一、向上溝通要有“膽”

即要克服害怕上級的心理，要主動、及時地反饋信息。

二、平行溝通要有“肺”

平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級之間進行的與完成工作有關的交流。

三、向下溝通要有“心”

韋爾奇認為，“真正的溝通不是演講、文件和報告，而是：一種态度，一種文化環境，是站在平等地位上開誠布公地、面對面地交流，是雙向的互動。

當上級與下級溝通時，關鍵是要用“心”去溝通，并以平等的心态傾聽他們的呼聲、尊重他們的想法，讓他們參與決策、求同存異、達成共識，做到真正與員工交心。下級就會更願意溝通。

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