高情商回複領導的“辛苦了”，不是讓你溜須拍馬，恭維讨好領導，而是以對方舒服的方式來實現自己的最大化價值，何樂而不為呢？

以下，Enjoy：

作者：霍輝

來源：管理的常識（ID:Guanlidechangshi）

在工作中，我們經常會聽到領導說的一句話，就是“你辛苦了”，這時候，你是怎麼回答的？

網上有不少神回複：

不辛苦，我命苦

為人民服務，不，為人民币服務

你也别閑着，快給我倒杯水

我不辛苦，你能開路虎？

别光說，倒是漲點工資啊……

玩笑歸玩笑，這真是個考驗下屬的世紀難題，回答不好，領導也許不會給你的印象減分，但回答得好，一定會給你印象加分。

最近新東方老師董宇輝直播帶貨火了，新東方董事長俞敏洪對董宇輝發說“辛苦你了”，董宇輝那堪稱教科書式的回答，讓我對他的印象又加了10分！

究竟該怎麼回答領導的“辛苦了”？那我們要先了解領導說這3個字背後的意圖。

01

領導說“辛苦了”

他在說什麼？

領導最愛說的一個詞莫過于“辛苦了”，可中國文字博大精深，就這簡單的三個字，場景不同，背後的意思也不同。

1.禮貌而已，别無他意

有時候領導偶遇下屬，比如你因為加班去食堂吃飯晚了，正遇到吃完飯歸來的領導，領導可能會和你打個招呼，“工作到這麼晚才吃飯，辛苦了！”這就是打招呼的寒暄，和朋友見面問你“吃了嗎？”一樣，不是他真的關心你吃沒吃飯，這隻是一種禮儀。

還有很多時候領導在布置完工作，也會附加說一句“辛苦了”，這也是一句客套，是領導準備結束對話的信号，沒有什麼特别的意義。

在職場領導随口一說的“辛苦了”，你别想太多。

2.感同身受，對你認可

有一次我要組織一個培訓，頭一天準備事項特别多，複印資料、打印簽字表、擺放資料……晚上正好領導加班從會議室旁經過，看到我還在布置會場，真誠對我說了聲“辛苦了”。

這是領導清楚你費了不少心血，付出了很多的努力，真誠地慰問你。

而你的回答，當然也應該用真誠回應真誠。

3.提出額外要求，表示感謝與内疚

“這項工作比較急，我下周一就要報告，要占用你周末時間完成，辛苦了！”

當領導提出額外要求，或者不是你份内工作的時候，他也會對你說“辛苦了”，這是在表達占用你額外時間的歉意，當然也是感謝你犧牲自身利益幫助他。

4.表達不滿，希望你改善

有時候領導聽完你的工作彙報，覺得不甚滿意，他會讓你繼續完善該工作，這時候他不一定會批評你，畢竟你也是辛辛苦苦完成了工作，沒有功勞還有苦勞呢，但離他的預期有很大差距，他希望你能改善，所以在最後也會加一句“辛苦了”。

聽話聽音，這可不是領導認可你、表揚你，而是他在督促你、鞭策你。

02

領導說“辛苦了”時

牢記這3個“不要”

1.不要不回答，态度要端正

無論領導的那句“辛苦了”是客套話還是真情流露，作為下屬的我們都應該禮貌回複，不必計較領導是否真心。

從小老師就教育我們待人要有禮貌，更何況，這不是一般人，而是你的領導，決定你職業發展的關鍵人物，不回答，是一種不禮貌，哪怕你點頭笑一笑都是一種回應。

2.不要“不辛苦”，不必太低調

曾經我們團隊加班加點，終于完成了一個很難的項目。老闆在項目群說“大家辛苦了”，一位年輕同事直接回複 “不辛苦，這都是我們應該做的！”

頓時，微信群陷入了沉默……

對于領導說“不辛苦”，好的回答很多，最差的回答一定就是這句：“不辛苦，這都是我應該做的。”

這種回答，看似對工作任勞任怨，可實際上，我們做了那麼多，明明非常辛苦，有時候加班到淩晨2點，為什麼不能讓老闆知道？我們所有的努力和工作成果得到承認和回報是天經地義的事，沒有什麼難為情的。

更何況，你不說，老闆還真以為你毫不費力，以後更多的工作都推給你，誰讓你這麼能幹呢。

你的辛苦付出就應該讓領導看見，不必太低調。

3.不要太随意，要有分寸感

部門新領導剛來，重新部署工作，有一次部務會他要求全員加班，大概覺得不好意思，最後對大家說“辛苦了”，有位員工直接開了個玩笑“那要不要請我們吃個飯，發個紅包啊？”

領導本是随口一說，沒想到有人當真了，他很尴尬，于是說“好的”，可之後就沒有下文了。

人和人之間要有距離，和領導更要有分寸感，不能太随意。

03

當領導說“辛苦了”

這樣回答更加分

1.不同場景，随機應變

當領導說“辛苦了”，你要具體情況具體分析，根據不同場景進行回應。

如果領導隻是客套随口一說，你也不必當真，随口一聲“謝謝領導關心”即可。

如果是領導覺得你的工作沒達到預期，他在鞭策你，這時候，你就要表态度、表決心。你可以這麼答：“謝謝領導，我會繼續努力的。”

2.領導真心說“辛苦了”的常用回答公式

當你工作做出成績，領導真心實意認可你、感謝你的時候，你回複他也絕不要敷衍，好好回答，會加深領導對你的好印象，否則領導會有不被尊重的感覺。

這時候可以用這個公式來回答：感謝關心 肯定付出 緻謝幫你的人 表态

看看新東方董宇輝是怎樣回複的：

“俞老師，感謝您關心，能幹是福氣，昨晚在線10.8萬人，賣出去好幾萬本書，作為新東方一名員工，傳遞知識，倡導閱讀，讓大家對新東方印象深刻，是我的榮幸。

您為新東方殚精竭慮這麼多年，尤其去年以來，我作為一線員工，看在眼裡，感動在心，我會做好工作休息都做好調整，身體健康的前提下，盡可能多奮鬥……”

首先感謝領導的關心和認可，接着肯定自己的付出，可以用數據來彙報結果，然後再感謝領導（或者幫助你的同事），最後表決心。

有這樣能力強、業績好、态度好、又知道感恩的下屬，領導怎能不感動？

3.微信回答大不同

微信與面對面交流是截然不同的兩種交流方式。

在微信裡回答領導的“辛苦了”一定要及時，趁熱打鐵能加深領導的好印象，别等過了半天你才回複，早已時過境遷，領導都快忘了這件事。

其次，微信回複切忌長篇大論，當面回答1分鐘你能說300字，可寫下來就是滿屏文字，讓領導看得頭大。

讓領導看微信，文字越簡潔越好。而且，微信回複可以靈活多變，有些話當面回複領導你可能說不出口，但在微信裡，借用文字和表情包，你不用那麼嚴肅。

在領導那句“辛苦了”之下，你用個舉起胳膊握緊拳頭的表情包，顯示出自己滿滿的正能量，還能拉近與領導的距離。

高情商回複領導的“辛苦了”，不是讓你溜須拍馬，恭維讨好領導，而是以對方舒服的方式來實現自己的最大化價值，何樂而不為呢？

本文經作者授權“管理的常識”（ID:Guanlidechangshi）原創首發，轉載請與我們聯系。

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