文|聰明小生 校對|七月椰果
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如今,微信已經成為“國民裝機必備”的社交軟件,有着超12億的用戶數量,對于那些有手機的人來說,基本上是人人都在使用。在2021年微信公開課上,張小龍透露,每天有10.9億用戶打開微信,3.3億用戶進行了視頻通話;有7.8億用戶看朋友圈,1.2億用戶發表朋友圈,其中包括照片6.7億張,短視頻1億條。
對于騰訊而言,正因為微信有着龐大的用戶基礎,所以他們也格外關注用戶的使用體驗,會根據用戶需求上線不同的功能。随着時間的推移,微信的功能也越來越完善,在使用微信的過程中,很多功能因為操作簡單而被人忽略,但實際上非常實用。
平日裡跟别人聊天的時候,相信大家經常會出現發錯消息、打錯字的情況,對方看到之後容易産生誤解,非常尴尬。俗話說:“言多必失”,話說多了就一定會有失誤,微信聊天也一樣,所以微信也是迎合用戶需求,推出了“撤回消息”功能,當發錯消息的時候,可以第一時間撤回,避免不必要的麻煩。
然而,“撤回消息”功能的使用是有限制的,隻允許撤回2分鐘以内的消息,超過這個時間就無法撤回了,所以很多人會問:“這個功能很好用,但為什麼隻支持2分鐘以内的消息?”事實上,針對大家的疑惑,騰訊官方也給出了答複,這背後的原因并不簡單。
首先,為什麼是2分鐘,而不是3分鐘、5分鐘或者更長一點的時間。上文說過,微信很重視用戶的體驗感,微信産品團隊曾對用戶的使用習慣做過大數據分析,他們研究發現:從信息接收者的角度來看,大部分人從接收到消息然後完成閱讀,所用時間是2分鐘左右。
所以,騰訊得出結論:把撤回消息的時間限定在2分鐘之内最合适,用戶容易發現信息存在的錯誤。相反,如果時間短于2分鐘,還沒發現錯誤就已經無法撤回了,而長于2分鐘,消息大概率已經被對方接收并閱讀,也沒必要撤回了。
那麼,既然時間長了不好、短了也不好,幹脆不做時間限制,用戶無論什麼時候都可以撤回消息,不是更好嗎?如果是這樣的話,那麼就意味着你可以撤回聊天記錄裡面的任何一條消息,完好的消息記錄也會因為随意撤回而不完整,當對方發現之後就很尴尬,甚至引起不必要的誤會。
此外,微信聊天記錄如今也可以作為法律證據來使用,一旦你遇到了騙子,就可以把聊天記錄截圖作為證據,但如果微信沒有撤回時間限制的話,那麼對方随時可以撤回信息,你就無法取證。
還有一個問題是:“為什麼撤回消息還要出現文字提醒?”其實,用戶撤回消息就是不想讓對方看到,但微信偏偏又設置撤回消息的文字提醒,好像是多此一舉了。對此,騰訊也解釋稱,消息撤回不可能做到無痕,在發出消息的那一刻,對方手機就已經收到信息,并在鎖屏框發出提醒,即使撤回内容,這個消息提醒也不會消失。如果對方收到通知後打開微信發現沒消息内容,反而要你重發一下,這就尴尬了,畢竟用戶對信息是有知情權的。
所以,不管是什麼功能,在設計的時候微信團隊都是經過慎重考慮的,這樣才能照顧到12億的用戶人群,即使微信某些功能你用得不是很順手。張小龍曾表示,每天至少有一億人在教他怎麼做産品,也有很多人覺得他把微信做得很保守,但是他卻不這麼認為,在他自己看來,微信很多功能實際上都不應該做的。
經過多年的發展,如今國内沒有任何一款社交軟件能跟微信抗衡,這恰好說明微信已經做得很好了。随着互聯網社交的不斷發展,微信還會有更多功能出現,現在網上呼聲較大的,是希望微信再出一個“消息已讀”功能,這樣就可以知道對方是否已經收到信息。對此,大家的看法是怎麼樣的?你覺得有必要嗎?
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