忘記結賬要負法律責任嗎?【廣西一女子超時5分鐘退訂房間被扣全款 ,訴至12315獲全額退還】4月2日,南甯的孫女士在“去哪兒”平台預訂酒店後,因身體不适未能如期前往入住,打算取消訂單,酒店卻以“已超過取消時限5分鐘”為由拒絕最後她向12315投訴,融水市場監管局前往酒店調查核實該酒店工作人員稱,顧客隻要在下午6時前都可以網上取消訂單,房款全額退還,但超過了最後的退訂時限,“不管1分鐘還是5分鐘,都不能退款,這在平台上有清楚标注”最後在執法人員的調解下,酒店才答應退回訂房款,現在小編就來說說關于忘記結賬要負法律責任嗎?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
【廣西一女子超時5分鐘退訂房間被扣全款 ,訴至12315獲全額退還】4月2日,南甯的孫女士在“去哪兒”平台預訂酒店後,因身體不适未能如期前往入住,打算取消訂單,酒店卻以“已超過取消時限5分鐘”為由拒絕。最後她向12315投訴,融水市場監管局前往酒店調查核實。該酒店工作人員稱,顧客隻要在下午6時前都可以網上取消訂單,房款全額退還,但超過了最後的退訂時限,“不管1分鐘還是5分鐘,都不能退款,這在平台上有清楚标注。”最後在執法人員的調解下,酒店才答應退回訂房款。
來源: 南國早報
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