錢江晚報·小時新聞記者 楊一凡

“我的工作就是對外的，現在我這臉傷成這樣，都沒臉見人了，單位都沒法去。”

在杭州一家知名互聯網公司工作的孫先生，最近遇到了一件郁悶事。

年前，他跟同事們去杭州城西一家密室逃脫玩，沒想到一開始，就出了意外，他摔倒在地，被密室内的尖銳物戳到了臉。

但自打出事以後，孫先生多次跟店家溝通協商，到現在還沒有确定的結果。

小時新聞接到爆料後，趕去了孫先生出事的“密室逃脫”。

密室逃脫這幾年，作為一種新興的遊戲，非常火爆，特别在年輕人中熱度很高。

究竟孫先生在玩的過程中發生了什麼？

1】跟同事剛進密室突然被絆倒，左臉受傷縫了很多針

孫先生跟小時新聞記者講述了那天發生的事情。

2月7号下午1點左右，他和同事總共12人，來到這家位于城西某大廈負一層的密室。

“這家店是團隊的小夥伴訂的，我們當時有12個人，因為人多，所以分成了兩批，我是第一批進去的。”

孫先生和同事選擇的是“瞳靈人”主題，“比較刺激恐怖”的。進入之前，幾個人簽了一份入場須知，包括了多項提示，其中有“密室已經為大家在場景做了非常足的安全措施，遊戲過程中玩家因為驚吓過度、恐慌造成的推搡、擁擠、摔倒等情況而造成的損傷”，密室不予負責。

當天下午1點多，一行人戴上護膝和護肘進入密室。但是剛進入密室劇情開始沒多久，因為驚吓，有小夥伴在前邊摔倒，跑動中的孫先生也接着被絆倒，這一摔臉上挂了彩，“我左臉頰被一塊木闆戳到了，傷口有點深。”後來跟店家溝通得知，木闆是用來固定在門下防止門關閉的。

孫先生受了傷，小夥伴們趕快停下了遊戲，将他送往醫院進行傷口處理。

“左臉頰上縫了有10多針，醫藥費花了5千餘元。因為是木闆，傷口裡有些木渣等髒東西，清創之後縫合的，但是因為是在臉上，受傷了之後，會留疤，還需要進行祛疤的治療。”

孫先生說，雖然店家在入場須知裡寫了做充足的安全措施，但是他在跑動中被戳傷，說明店家還是有不足的地方，“我在跟店家溝通的時候，他們自己也承認，每個月都會有一兩例受傷的事情出現。”

出事後，孫先生一直在跟店家溝通治療費用等相關問題，“我的訴求比較簡單，一個是我們當時因為出了意外，大家都沒有玩成，那時候才剛開始，我們想要退費。另外，需要店家負責我的治療費用還有後續的祛疤費用。”

幾次溝通後，店家答應負責當時清創、縫針的這些醫療費用。隻有後續祛疤費用，對方有些推诿，沒有什麼進展。

孫先生說臉上受了傷，導緻現在沒有辦法正常工作，“我在公司負責對外的，臉傷成這樣，沒法出去見人了。另外，今天我去美萊評估受傷情況了，疤痕需要做三次基礎治療，費用大概是一萬五。”

2】密室逃脫店家:正與顧客溝通協商，明天安排專人對接

今天上午，小時新聞記者趕往了孫先生當時去的那家密室逃脫，店位于靠近萍水街地鐵站一幢大廈的負一層。經營了一年左右，春節期間放假七天。

密室中午12左右開始營業，已經有幾個年輕小夥來到店内準備下午入場。

在店裡，記者看到有包括瞳靈人等多種主題，櫃台邊擺放着護肘護膝還有頭盔等護具。預約了下午場的幾個年輕人也是要來體驗瞳靈人主題的:“聽說還挺刺激恐怖的，就過來體驗一下。”

進入密室前，工作人員跟每個遊戲玩家交代了入場須知，其中就包括提醒玩家，因為恐怖劇情會發生一些跑動，玩家注意安全，如果發生了摔倒等情況，玩家要自負責任。幾個年輕人聽後，也都表示了接受。

在店裡，記者見到了負責人陳先生。陳先生說:“那天孫先生他們是兩組人來玩，孫先生是第一組進去的，剛進去不久意外就發生了。”

根據陳先生向記者出示的事發當時的監控錄像來看，遊戲剛開始不久，孫先生的同伴在跑動時被門絆倒，随後，跑在後面的孫先生被摔倒在地的同事絆倒，臉磕在了木闆上。

陳先生說店裡在場景内做了充分的安全措施，比如會包上海綿，加強緩沖。另外，店内也提供了護肘護膝等護具，入場須知也告知了玩家。

孫先生磕傷的地方是有個木闆，在門框邊上，用來固定門框。但是這塊門闆并不是高風險的地方：“極其小的概率才發生意外的邊邊角角，是不會包海綿的。”

“事情發生後，我們陪同他去了醫院，對于縫針的費用我們也會賠付的。當天玩的費用，等他縫針等這些處理以後，也是可以退的。至于整形費祛疤費公司還在和孫先生溝通協商，明天公司的專門負責人會進行面談。”陳先生說。

記者随後撥通了密室所屬公司負責人田先生的電話。他表示公司明天會有專人與孫先生溝通。

“春節期間密室逃脫放假了七天，但公司一直在跟孫先生進行溝通，也會承擔相應責任，但是在整形祛疤費費用上，我希望雙方能坐下來，他可以提供一個後續整形治療的預期費用，再一起協商。”田先生最後說，他從事這一行業2年左右，屬于初創階段，去年生意因為疫情也受到了不小的沖擊。

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