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荊門天然氣現在停氣了嗎

生活更新时间:2025-02-24 13:35:14

關于小區封閉期間為天然氣居民用戶代為充值服務的通知

荊門天然氣現在停氣了嗎（荊門城區天然氣用戶請這樣購氣）1

尊敬的天然氣用戶：

目前，中心城區各小區根據荊門市、區兩級新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發布的規定實行了封閉管理,給部分天然氣用戶燃氣繳費帶來不便。因智能燃氣表閥門設置在表内，欠費後将自動關閥，無法遠程開閥，需要将充值完畢的燃氣卡插入燃氣表後才能激活開閥繼續用氣。為保障廣大居民生活用氣，解決居民緊急購氣難題，我公司決定派出所有客服人員為用戶實行代購氣充值服務。

一、服務對象：

氣表餘量不足的用戶（普通用戶氣表餘量30立方以下，天然氣壁挂爐取暖用戶150立方以下）。

二、具體操作辦法：

1.用戶将燃氣卡及聯系方式放置在物業或者小區出口登記處等方便收取的地方，然後電話通知燃氣公司。

2.接到用戶需求電話後燃氣公司将安排客服人員上門取卡。

3.燃氣公司收費員和用戶通過電話聯系，按用戶所需氣量在營業廳辦理購氣手續。

4.完成購氣後燃氣公司人員将燃氣卡送還至取卡處，并通知用氣取卡。

5.用戶取卡後将卡插入氣表完成數據讀取即可。

三、特别提醒：

1.普通家用燃氣竈每小時耗氣0.5-0.7立方，為防止人員紮堆，如餘量充足請勿着急購氣。

2.正常情況下我公司在收卡後次日能完成充值并送達。

3.因特殊時期人員和交通限制等因素影響，請廣大用戶能給予理解和支持，我們同心協力共克時艱，保障大家生活用氣平穩有序。

4.如确因餘量不足，可緻電24小時服務電話0724-2351777或關注微信公衆号“荊門中石油昆侖燃氣”留言（8:00-17:00），也可由社區或物業人員至中心營業廳或24小時自助繳費機進行繳費充值。

溫馨提示

24小時自助繳費點：中心營業廳地址：金蝦路35号葡萄園營業廳地址：葡萄園聽濤居1棟102城南營業廳地址：軍馬場一路與望兵石路交叉口七一橋農行地址：月亮湖路50号白石坡農行地址：希望路2号

荊門天然氣現在停氣了嗎（荊門城區天然氣用戶請這樣購氣）2

社區物業自助繳費點：

天鵝池居委會地址：花園小區東門旁

官堰居委會地址：果園二路72号

麻城鎮繳費點地址：鬥笠村村委會

紫荊城繳費點地址：紫荊城物業

荊門天然氣現在停氣了嗎（荊門城區天然氣用戶請這樣購氣）3

特殊時期給用戶帶來的不便，敬請諒解。本通知至疫情解除時同步廢止。

荊門中石油昆侖燃氣有限公司

2020年2月18日

來源/荊門中石油昆侖燃氣有限公司

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