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長龍有餐食嗎

圖文 更新时间:2024-09-27 11:28:37

長龍有餐食嗎(長龍的服務不晚點)1

圖:長龍航空地服 “小推車”服務

民航資源網2017年1月27日消息:常常聽民航人調侃,民航是個“看天吃飯”的行業,天氣預報直接決定了民航人一天的心情。當遇到航班延誤時,旅客或許會心急如焚甚至情緒激動,而此時更着急的還有一群民航人,想着縱然無法對抗天氣變化,但至少可以為航班延誤的旅客多做點什麼。這個春運剛開始,長龍航空地面服務部的“小推車”服務也全面開啟了。

我們一起來看看“小推車”裡都有些什麼呢?報紙、充電寶、姜茶、毛毯、拼圖玩具,還有女生用品,看得見的用心之處。當航班延誤時,旅客可以選擇看看報紙打發打發時間,為手機充電繼續刷刷朋友圈,冷了可以要個毛毯蓋着小憩一會兒,或者喝杯姜茶暖暖身體。

1月15日,浙江長龍航空從杭州前往重慶的GJ8691航班,由于本場流量控制原因延誤時長1小時30分鐘。接到延誤信息後,長龍地服“螢火蟲”班組組長迅速安排人員前往B92号登機口,為航班延誤的旅客提供“小推車”服務,為老人遞上一條毛毯,為兒童送上一個玩具,為有需要的旅客倒上一杯熱茶……也就是這樣的點滴用心服務,赢得了不少旅客的稱贊。

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圖:長龍地服工作人員為小旅客披上毛毯

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圖:長龍地服工作人員向小旅客介紹拼圖的玩法

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圖:長龍地服工作人員為旅客倒上紅糖姜茶

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圖:長龍地服工作人員為旅客提供充電寶

服務點滴,發乎于心,踐之于行。林女士向長龍航空地面服務部的工作人員說到:“這是我那麼多次坐飛機以來,第一次在航班延誤時體驗到這樣的細小服務,因為你們的用心,讓我原本有些小不耐煩的焦躁情緒都消散了,還附帶收獲了回家旅途中這樣溫暖的畫面。”

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