“消費者畫像”這個詞随着互聯網的發展成為一個熱詞,做一個項目、推一款産品,都會先提出抓取消費者畫像。
消費者畫像是什麼?用戶畫像是根據用戶社會屬性、生活習慣和消費行為等信息而抽象出的一個标簽化的用戶模型。構建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“标簽”,而标簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征标識。為什麼要建立消費者畫像?
用戶畫像(persona)為了讓團隊成員在産品設計的過程中能夠抛開個人喜好,将焦點關注在目标用戶的動機和行為上進行産品設計。 因為,産品經理為具體的人物做産品設計要遠遠優于為腦中虛構的東西做設計,也更來得容易。
但是特别注意的是:
1、 用戶畫像要建立在真實的數據之上;
2、 當有多個用戶畫像的時候,需要考慮用戶畫像的優先級,通常建議不能為超過三個以上的persona設計産品,這樣容易産生需求沖突;
3、 用戶畫像是處在不斷修正中的。
畫像是一個非常有價值的參考,但在“吹噓”下已經被神話!如果沒有以業務為導向的理解和應用框架,再好的工具技術包括訪客畫像也都是無用甚至會起到反作用的。
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