管理698 | 藝術級管理，管理的對象不是人，而是人的思想

作者：東海

上一章節我們重點闡述了管理的3大境界，戰術級管理是“管 理”，戰略級管理重在引導員工獨立思考、獨立完成任務。

接下來，本章節重點探讨管理的第3大境界：藝術級管理。

一.管理3大境界的區别

很多朋友都看過武俠小說，都知道所謂的武功是分境界的。

管理的3大境界也是如此，戰術級管理就如同武俠小說裡“手中有劍”的初級階段，一招一式，法度森嚴，都有迹可循。

戰略級管理則如同“人劍合一”的中級階段，看似沒有大的動作，但效果非常明顯，并且給人以輕松愉悅的感覺。

而藝術級管理，就如武功高手，“手中無劍，心中亦無劍”，他的招式似乎無迹可循，給人以美的享受，讓人不知不覺在享受中創造财富，實現個人和團隊的價值。

當然，任何一名劍客，都會有一個從低到高的跨越過程，管理也是如此。戰術級管理是基礎，戰略級管理是質的飛躍，而藝術級管理則是美的升華。

二.藝術級管理是這樣的

1.何謂管理

所謂管理，既不在于“管”，也不在于“理”，更不是引導員工去獨立思考、獨立完成任務，因為“管 理”的管理理論，其管理的對象是“人 事”，而引導員工的内涵，則還是“人”，因為所有的事，都是人在操作，所以戰略級管理體現了更深層次的本質。

2.何謂藝術級管理

真正的管理，不是因為需要管理而管理，而是讓員工實現自我管理，核心就在于，員工為何會進行自我管理、如何實現自我管理，這就是藝術級管理的關鍵所在。

管理的本質并不是人或事，而是人的思想，也有人将之稱為人性。

思想是行動的先導，人隻會因為有了思想，才會産生相應的行為，所以，我們的管理對象，不是“人”，而是人的思想。

管理最大的挑戰不是管人，而是管理人的思想。

管理的對象是人，産出績效的也是人。管理者不懂人的思想，是做不好管理的。

隻有在了解并掌握、運用人的思想，你就會發現管理者和員工之間，沒有了沖突、障礙和隔閡，世界一片和諧安甯。

三.藝術級管理的實施

管理者不了解員工思想、團隊動态，是做不好管理的。

1.企業追求的是利潤，而非公平

企業之所以存在，是因為員工工作效率高，産生了更大的效益，進而出現了企業賴以生存和發展的利潤。

沒有利潤，企業的生存和發展從何談起？

請對那些天天喊不公平的員工說，“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的本身就是不公平的，如果想要公平，那就提升你的工作效率，提高完成質量，增加完成數量。

企業是一個社會器官，不是福利院，她不講公平，而隻講效率。

企業如果沒有效率，就不能交付結果，真正的效率不是省錢，而是增長。靠減人增效，是企業管理的最大錯誤。

企業沒有增長，肯定是優秀人才先離職。增長的企業才能留住人才。留人不是靠忠誠，而是靠團隊效率。

隻有當管理者充分理解“利益、人性、效率”之後，所制定的各項規章制度、流程機制，才能真正打動人心，也才能實現企業與員工的合作共赢。

企業文化、規章制度、流程機制不能淪為擺設，必須實用、高效。

2.團隊需要的是激勵，而非忠誠

很多時候，企業都在大講特講員工的忠誠度，可從來不說企業對員工是否忠誠了？

忠誠是雙向的，不能剃頭挑子一頭熱，那樣的“熱”既熱不起來，即使熱了也維持不了多久。

員工之所以來工作，至少是為了養家糊口，不是來當義工、當志願者的，你跟他講什麼忠誠？曆史上大奸似忠的例子還少嗎？他們要的是企業科學而又合理的激勵機制。

企業必須承認忠誠是不确定的，真正的忠誠是在授權的情況下，加以嚴格的制度約束，實現透明化管理，才能最終達到。

如果非要講忠誠，那你就需要做到“事前警示、事中監督、事後懲戒”，員工不忠誠都不行。

因此，隻要你的激勵措施、懲戒措施到位了，就不需要操心員工是否忠誠，他沒有别的路可走，隻能走忠誠這條唯一的路。

隻要激勵措施到位了，你還怕員工不好好工作、偷奸耍滑嗎？

員工為了達到自己的目的，他自己就會将自己管得好好的，掙錢掙得多多的，還需要你來管理嗎？

這就是人的思想、人的需求，這才是管理的本質所在。

3.衡量結果的是價值，而非過程

我們都知道，企業的經營有一個利益鍊條，衡量每一個人的價值，不是基于他本身的工作是否帶來了直接效益，而是在這個價值鍊條上，他具有多大的價值。

就比如說，企業的行政管理、人力資源管理、後勤管理部門，他們非但無法直接創造價值，反而基本都是在花錢，難道你還讓員工上了班，不發工資不說，還讓他從家裡拿錢交給企業不成？顯然這是不正确的。

因此，我們要打通企業的利益鍊條，根據價值創造、價值評估，從利益機制當中，抽取一定比例，進行适當的二次價值分配。

這裡着重講一下價值評估，最好的方法是評價結果，而不是評價過程；評價價值，而不是評價價值消耗。

比如說：你評價灑水工人，不能依據他的灑水次數、出勤天數來評價，而應當根據樹木存活率來評價，否則，下雨天他還得出勤去灑水，這豈不成了一個笑話。

因此，衡量一個人、一個團隊是否創造了價值、創造了多大價值，我們不能注重過程，而應當追根溯源，看到最終的結果。

隻要既定目标完成或超額完成了，那就應該給予相應的獎勵，這是員工價值的體現，不能随意抹殺。

隻要員工勞有所獲、勞有多得，誰還能不自覺遵守公司的規章制度。

綜上所述，本章節重點闡述了管理3大境界的區别，藝術級管理的定義，是管理人的思想而非管理人的本身，實施策略主要有3個方面：企業追求的是利潤，而非公平；團隊需要的是激勵，而非忠誠；衡量結果的是價值，而非過程。但願能對你有所幫助。

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