定金不退并且對方态度不好?“尾款人”，一個關于“雙十一”的時髦用語，專指支付定金參加預售活動，之後還需支付尾款的消費者今年“雙十一”，“定金預售”成為僅次于“直播活動”的熱門話題，并衍生出“定金人”“尾款人”等網絡新梗，今天小編就來聊一聊關于定金不退并且對方态度不好?接下來我們就一起去研究一下吧!

定金不退并且對方态度不好

“尾款人”，一個關于“雙十一”的時髦用語，專指支付定金參加預售活動，之後還需支付尾款的消費者。今年“雙十一”，“定金預售”成為僅次于“直播活動”的熱門話題，并衍生出“定金人”“尾款人”等網絡新梗。

其實定金預售模式并不新鮮，對消費者和商家來說，預售本是雙赢的。消費者通過預售活動能提前鎖定自己想買的商品，還能享受“定金膨脹”“付定金立減”等優惠。對于商家而言，預售活動可以幫他們開展計劃性生産和倉儲，降低企業成本等。

然而為什麼關于預售中的定金、尾款總是争議不斷呢？比如“付尾款後才能退款是否合理”“定金不能退”等等。有的“尾款人”因為沒有支付尾款白白損失定金，跟賣家協商後，定金依然無法退回，從而認為自己的權益受損。定金到底能不能退還？應不應該被退還？不退還定金，是商家不誠信的表現嗎？

按照法律規定，定金是由當事人一方在合同訂立時或訂立後履行前，按照合同标的額的一定比例（不超過20％），預先支付給對方當事人的金錢或其替代物。消費者支付定金後，如果沒有在規定時間内支付尾款，定金是不予退還的。但同時法律也規定，除一些特殊商品外，消費者在電商平台購買物品，7天内可以無理由退貨，商家需要退回全部價款，包括定金。也就是說，在付完尾款後，就可以申請退款包括之前支付的這筆定金了。

面對可能存在的争議，網購平台今年均設置了“我已同意定金不退等預售協議”，不勾選則無法進入支付定金環節。而對于消費者，則需要仔細區分定金與訂金的區别。與定金具有擔保合同履行的性質不同，訂金是一個習慣性用語，在法律上沒有明文規定，僅具有預付款性質，不具有擔保合同簽訂和合同履行的功能。如果消費者一方不想購買商品時，作為預付款的訂金應當是要做退還處理的。

有的消費者在購物時，往往容易忽略兩者之間的區别，以為“定金”就是“訂金”，在沒有支付尾款導緻定金無法退還的時候，甚至還會與商家産生糾紛。因此，一字之差，内涵卻大有不同，自己分清楚，消費的時候才能保持理智，不會誤以為定金可以随時退還而盲目出手。

作者：王洋

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來源： 中國稅務報

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