大家念叨多年的攜号轉網，終于在今年兩會上被提上日程，經過大半年的試點，這項政策也如期于近日在全國範圍上線，為此工信部還特意在昨天下發 《攜号轉網服務管理規定》要求運營商不得「無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜号轉網服務」。

有工信部撐腰，是不是就能輕松地攜号任意挑選運營商了？具體又該怎麼操作？我們實測了一下。

怎麼辦理攜号轉網？

首先，你需要确定自己的手機号是否滿足攜号轉網的條件，免得白跑一趟營業廳空歡喜一場，具體如下：

1. 查詢是否滿足攜轉條件：電信/移動/聯通用戶使用本機發送短信「CXXZ#姓名#證件号碼」至 10001/10086/10010；
2. 若收到滿足條件的回複，申請授權碼：電信/移動/聯通用戶使用本機發送短信「SQXZ#姓名#證件号碼」至 10001/10086/10010；
3. 在授權碼有效期内持本人身份證前往轉入方的運營商營業廳辦理入網手續，目前辦理免費。

看起來很簡單對不對？那說明你還沒經曆過生活的毒打，把運營商想得太美好。

實際體驗

工信部說了運營商不得拒絕向用戶提供攜号轉網服務，但還有個前提條件，「無正當理由」，有道是上有政策下有對策，不就是個理由嘛，要多少給多少。因此，很多人都會倒在第一步。

我們先試了 3 個聯通号碼，全部被拒絕，而且理由一個比一個多，呈 6、8、10 的等差數列上升，以各種增值業務未到期為主，比如炫鈴、手機郵箱、視頻業務等，而且這些不知道從哪兒冒出來業務有效期大多還到了 2050 年？贈送流量、資費套餐未到期等理由，也在意料之中。

移動的 3 個号碼同樣全軍覆沒，理由和聯通的大同小異：合約、增值服務等未到期，甚至連「賬戶非實名」（實際上是實名認證過的）、他人代繳費等讓人莫名其妙的理由都出來了。

電信拒絕的理由也是毫無新意的合約未到期，同時也因與寬帶業務綁定所以要轉網更是不可能。

就在我們以為本次實驗将圓滿失敗的時候，一位聯通的小夥伴看到了希望的曙光，首次查詢僅提示欠費，繳清話費後，果然收到了引起舒适的「滿足攜轉條件」回複，隻不過這個授權碼有效期隻有 1 小時是怎麼回事？考慮到營業廳排隊等待的時間較長，建議大家到了現場取号後再視情況申請授權碼，避免失效。

根據網友們的反饋和媒體的報道，營業廳辦理轉入手續的過程還是很快的，确認套餐并激活新的 SIM 卡後，通常在 1 小時内（整點時刻，如 2 點半辦理則 3 點生效）可正式轉入新運營商。

至于怎麼與原運營商的各種服務解綁，建議直接緻電客服最方便，但到期之前能不能提前取消就不好說了。

幾個注意事項

• 原運營商的話費餘額無法轉入新運營商，可在辦理轉網後前往原運營商營業廳辦理退款，但活動預存款，如充 100 送 120 分 12 個月返還這種，是不能退款的。
• 所有需要前往線下營業廳辦理的業務，都要在原運營商号碼歸屬地辦理，如廣州的小 A 有一個歸屬地為珠海的移動号，要攜号轉網至聯通，也隻能回珠海辦理，退費同理。
• 辦理攜号轉網成功之後，120 天後才能再次攜回原來的電信業務經營者。

以下号碼不能辦理辦理攜号轉網業務：

1. 衛星移動業務号碼：網号為 1349、174 等；
2. 移動通信轉售号碼：網号為 170、171、162、165、167 等；
3. 使用物聯網專用号段的号碼：網号為 146、148、149、140-144、1064 号段等，以及其他用于物聯網應用的普通公衆移動通信網号碼；
4. 上網卡。

轉網後可能會遇到服務短信收發失敗的問題，比如一些平台驗證賬戶時，要求用戶發送指定特殊指令，移動、聯通或電信對應的接收号碼都不一樣，如果系統僅以原有的規則判斷号碼歸屬，那麼在遇到攜号轉網的号碼時，可能就會出錯了。不過，從攜号轉網服務已在歐美國家實施多年的情況來看，這些問題應該都是能克服的。

▲ 圖片來自：MacWorld

攜号轉網本意是一項便民措施，目前的體驗卻不能讓人滿意，但至少在呼籲了這麼多年後總算有統一的業務指引和辦理規範，也是一種進步，用戶可以轉網給運營商帶來的競争壓力，也能迫使後者改善服務和資費水平，畢竟提供高質量的服務和有競争力的價格，才是留住用戶的不二法門，而不是以各種霸王條款和雞賊手段刁難用戶。

題圖來自：Unsplash

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