你有兩個領導,有一天,你向其中一個領導彙報方案,他說:我沒有什麼意見了,你去問王總的意見。”請問領導是什麼意思?你聽懂了嗎?
職場中的你,是不是經常被這樣的問題攪得心神不甯,生怕揣摩不了領導的心思而影響工作。
其實,不同的人,性格也會迥異,所以行事風格也不一樣。所以,要想理解領導話語中的意思,你就得了解他們是什麼類型的人。
一般情況下,人們的溝通模式有四種類型,分别是:控制性、表現型、謹慎型和溫和型。為了方便記憶,我們可以用四種動物形象來表示。控制型:老虎,表現型:孔雀,謹慎型:貓頭鷹,溫和型:考拉。
怎麼辨别這四種類型的人呢?
1、老虎
這類人,一般很強勢,控制欲較強。這類人在講話時通常直接切入主題,即便是職位不高但講話很直接。
在集體活動時也很有個性。比如一起聚餐,在點菜時,大家都相互客氣推脫,如果某個人直接拿起菜單就開始點菜了,那這個人多半是老虎型的人。
2、孔雀
孔雀的形象非常适合表現型的人。這類人,他們溝通的特點就是“自來熟”,他們會不自覺地使用言語乃至肢體動作來取悅對方。比如:第一天見面,到飯點了,他就可以摟着你的肩膀去食堂吃飯了。
3、貓頭鷹
貓頭鷹類型的人處事周全,行事講究事實依據。在集體活動中,他通常表現出很淡定乃至走神的感覺,但實際上,他隻是在細心觀察周圍的一切,有點“暗中觀察”的意思。隻要他一開口,往往會驚豔四座,因為他在最對一件事表态前會收集足夠多的證據。
4、考拉
對,考拉就是一個軟萌小可愛,沒有攻擊性。所以,考拉型的人的特點就是:溫和、友好。相比于孔雀型人的主動,考拉型的人就會比較被動。
所以,在生活中,得做一個有心人,善于去觀察、總結,我們就可以知道身邊的人是什麼類型的人了,那麼在後續的溝通中,就會是事倍功半了。
(後續還會分享如何與這四類形象的人進行溝通)
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