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無人便利店商業模式可以做嗎

生活 更新时间:2025-01-10 15:12:30

免收銀手續帶來無壓力結算

無人便利店商業模式可以做嗎(商業模式-無人便利店)1

商業模式

“Amazon Go”是由Amazon首創的無人便利商店,2016年12月發布之後引發熱議,1号店于2018年1月在西雅圖開店。

一直以來,購物者最容易感受壓力的就是“收銀時的排隊”。在離開店鋪之前完成結賬是理所當然的,但Amazon卻利用科技實現了無人支付系統,由此購物者不再需要在店内完成支付,因而得以輕松體驗購物之旅。在進入店鋪時需要以掃描的形式完成個人認證,但進入之後再出店鋪就能完成神奇的自動結賬手續。

Amazon Go的核心是能夠分析個人行動的系統。在店内設置有可追蹤人體行動的傳感器,觀察購物的具體行為,并了解具體采購了哪些商品。這樣的系統采用了AI的deep running技術,并且已取得了相關專利。

在商鋪運營方面,與收銀業務相關的運營成本、人手不足等問題都得到了解決。然而Amazon Go不僅追求效率,憑借收銀業務實現自動化,店員可以縮短庫存補充的時間,增加與客戶的交流機會,還能應對面對面的下單服務等,從而專注提高服務質量。在這種層面來講,Amazon Go不單單是一家零售商店,更期待它今後開展更多形式的面對面服務。

在中國也在盛行無人便利店的開發,尤其以阿裡巴巴集團的“BingoBox”為代表。Amazon Go雖然還沒有進入日本市場的計劃,今後在這個領域不管是日本國内的各大便利店先推出,還是Amazon先進入,抑或是中國先行動,競争想必都隻會越來越激烈。

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