就在6月8日,Zara母公司Inditex公布2022财年第一季度财報,一季度淨利潤達到7.6億歐元,同比增幅大漲80%,但這不見得是個好消息。
業績增長的背後是起售價不斷增長,今年以來,Zara每個月起售價都比去年同期提高10%以上,4月上漲幅度高達18.5%,拉高售價促增長是險棋一招,在消費者對快時尚品牌忠誠度不斷下降的當下,無疑是在透支未來。
▎Zara去年1月至今門店發展趨勢(極海品牌監測)
據悉去年Inditex就宣布關閉旗下Bershka、Pull&Bear和Stradivarius這三個品牌在中國的所有實體門店,而根據極海品牌監測的數據顯示,即便是營收占比達到70%的Zara閉店也越來越多,去年1月至今它在中國已關閉44家門店。
當然Zara不是個例,近幾年快時尚品牌接連受挫,仿佛整個行業走向消亡之路,優衣庫、H&M、GAP等曾包攬一代年輕人衣櫃的快時尚品牌紛紛大幅度縮減門店數量。而在國外快時尚品牌頻頻受挫的同時,國内被譽為“國内Zara”的拉夏貝爾也面臨同樣的窘境,它已于4月底進入退市整理期交易。
一邊降本閉店,一邊增收漲價,這套組合拳顯然對中國市場是不明智的,但比起深究為何老牌快時尚品牌會隕落,我們更感興趣Zara在中國市場的掙紮,畢竟從去年1月至今它還在新開門店。
▎Zara門店基礎信息(極海品牌監測)
截至6月22日,我們監測到Zara仍在全國28省份(含直轄市)的46座城市,保有門店113家,而這當中包含去年新開的7家門店,以及今年至今新開的3家門店。去年,Zara新開店的城市包括上海、北京、蘇州、溫州、貴陽和珠海,而新開門店的城市則是長沙(2家)與成都。
這意味着Zara認為起碼在這8座城市,消費者是能夠“包容”它的漲價,尤其是在去年試水漲價過後,今年新辟的長沙和成都,消費潛力不容小觑。
與之對比的是去年1月至今的閉店,其中新一線城市閉店15家,二線城市閉店13家,一線城市閉店10家,而在閉店15家的新一線城市中,成都關閉門店數最多,達到4家,除此外長沙閉店1家。這種新增與關閉之間,我們能洞察的是Zara對成都市場的不甘心,以及對長沙市場抱有信心(關閉1家門店又新開2家門店)。
▎Zara全國門店分布(極海品牌監測)
而從Zara現有的113家門店分布來看,除了北京和上海外,它在任何城市的門店數都沒有超過10家,又由于其門店分散在全國46座城市,因此大部分城市僅有不足3家門店,Zara的主要需求仍是品牌形象。
▎Zara門店城市等級分布(極海品牌監測)
并且當下Zara的窘境還在于,即便它在新一線(41家)和一線城市(39家)的門店數相當,近一年多的閉店數據仍在提醒,它将逐步被新一線城市抛棄,并且二線城市市場也岌岌可危。
一線城市的堅持,是它作為快時尚巨頭的驕傲,因為Zara在賭,賭自己能不能因為存留于一線市場的品牌形象,催生更多的線上成單。
去年以來Zara将重點放在線上電商渠道建設,無論是海外還是國内,但是在2022年第一季度,它的電商銷售額還是有6%的下滑。
面對線下和線上的雙失,Zara不是沒有想過另辟蹊徑,比如通過推出高端品牌來應對危機,據悉Inditex旗下Massimo Dutti品牌宣布,将推出設計和用料更為高端的Studio系列。與此同時,Zara的高端線Zara Studio,陸續上線。
高端線也好,提價也好,都是為收獲新粉絲的營銷策略,從而不斷提升自己的利潤,但Zara直面的困難還有口碑的跌落。根據公開信息顯示,過去一年來,快時尚品牌們受到相當大批量的消費者投訴,在有關監管部門的多次抽檢中出現質量問題。Zara被監管部門點名10次高居榜首,H&M則位居第二。
因此,很難去預判高端線和提價會有多少消費者為此買單,但Zara似乎并不擔心這點。今年Inditex集團大中華區總裁EvaSerrano曾公開表示,“中國是Inditex集團的重要市場之一,我們也持續看到中國市場的增長潛力,仍然對中國市場充滿信心,未來還将不斷分析中國客戶的需求,繼續探索具有創造性的服務,持續加強在中國的投資。”
近幾年雖然各行各業多少都受到了疫情的影響,但從奢侈品整體市場來看,其已快要恢複到疫前水平,這确實表明高端市場擁有足夠的消費群體和消化能力。似乎Zara的漲價與閉店調整,都預示着它已經想好了“破局之道”。
但是,國内消費者還會繼續為老牌快時尚品牌Zara買單嗎?想來它以為的,很可能也隻是它以為的。
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