RPA 稱為（機器人流程自動化）基于軟件或平台，根據人工預先設定的程序通過模拟人類與計算機的交互過程，大批量的執行一定的規則、可以代替人工進行電腦上繁瑣、重複、批量化操作的工具，大幅度降低人力成本和提高辦公效率、使工作可解放雙手緻流程中自動化

RPA 主要應用領域是在銀行、物流、政企、财務方面。把 RPA 用在互聯網運營方面也很适合，比如引流獲客、營銷推廣、數據采集等方面的增長，能在引流類、運營類、抖音類、電商類、采集類、 SEO 類、視頻類等等實現自動化操作。

今天主要講講 RPA在電商領域的自動化操作，

以下是 RPA各電商平台的 5個案例應用：

每逢大熱促銷季來臨，淘寶的訂單就會比往常翻幾番。

也有一大部分人為了湊單減滿後就立馬退款，就會造成商家經常需要在手動在訂單頁面查詢數據，處理效率不高，又較為占用人力。

利用 RPA技術，機器人全程模拟人工操作，高效快速進行淘寶店鋪訂單信息的數據采集，包括訂單号、日期、商品信息、買家旺旺 ID、訂單狀态是關閉還是成功、訂單金額以及訂單鍊接。

最後自動把采集的信息數據寫入 Excel中，實現實時值守辦公，提高處理效率，節省人力成本。

RPA可以從淘寶、京東、拼多多等各類電商平台以及生意參謀、京東商智等電商數據平台，自動獲取多平台數據信息，

比如采集商品的圖片、商品标題、鍊接、價格、尺寸、銷量、店鋪名、銷量。

使用 RPA技術全程模拟人工操作，高效快速循環進行電商平台衆多信息的數據采集。

最後記錄到 Excel表中，用以比對支持數據分析，方便進行需求采購進行實時或定期的智能化數據分析，助力高效決策。

每逢大熱促銷季來臨，淘寶的訂單就會比往常翻幾番，

也有一大部分人為了湊單減滿後就立馬退款，就會造成商家經常需要在手動在訂單頁面查詢數據，處理效率不高，又較為占用人力。

利用 RPA技術，機器人全程模拟人工操作，高效快速進行淘寶店鋪訂單信息的數據采集，

包括訂單号、日期、商品信息、買家旺旺 ID、訂單狀态是關閉還是成功、訂單金額以及訂單鍊接，

最後自動把采集的信息數據寫入 Excel中，實現實時值守辦公，提高處理效率，節省人力成本。

淘寶自動發布商品機器人是一款能夠自動上傳商品信息，批量上架商品的電商運營機器人。

淘寶商品自動發布機器人，可以自動根據提前在 Excel填寫的模闆信息自動批量錄入商品基礎信息、銷售信息、支付信息、物流信息、商品照片以及完善後台其他信息并發布商品，

有效提高商品上架效率，加快上新頻率，上架效率高，節時省力。

RPA物流跟蹤機器人可以登錄商家的後台，自動提取配送細節并記錄物流狀态，消除信息錄入中的人為錯誤，确保物流信息的準确性。

一旦發現錯誤， RPA機器人将立即通知人工客服，及時聯系消費者，加快後續物流進度，改善消費者的網購體驗。

伴随經濟下行、勞動力成本不斷提升， RPA對電商業務的精細管理成為電商企業越來越重視的手段。

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