喜茶未來的發展方向是哪些?喜茶又一次被推至風口近日,有媒體報道稱,喜茶即将完成一輪新融資,重量級玩家騰訊、紅杉資本領投,估值達90億元對此,三方均不予置評,我來為大家科普一下關于喜茶未來的發展方向是哪些?以下内容希望對你有幫助!
喜茶又一次被推至風口。
近日,有媒體報道稱,喜茶即将完成一輪新融資,重量級玩家騰訊、紅杉資本領投,估值達90億元。對此,三方均不予置評。
如果消息屬實,這是目前新茶飲領域公開拿到的最高估值。
據官方,喜茶最新店面數250家(已開出),小程序用戶達1300萬,一年推出100餘款周邊産品……
消費疲軟,餐飲服務業普遍客流下降,喜茶憑什麼逆勢堅挺?
芝士茶、排隊、設計公司、跨界、酷……外界給喜茶貼了很多标簽。
它早已不是一個單純的茶飲品牌。
新榜去年做了一個統計,在餐飲行業的新媒體影響力裡,喜茶排到第四名(前三名是進入中國十多年的外資企業),其微信公衆号篇均閱讀量達到40萬 。
喜茶方面向内參君透露,2019年,預計門店将達到400多家(而這個數字在2018年還是163)。同時,國外也會繼續擴張。
創立7年,喜茶這種品牌勢能是很多品牌難以比拟的。
起源于江門的一個奶茶店,如何實現這般蛻變?
内參君以時間軸為主線,梳理其發展的關鍵節點,發現重新定義一個細分行業,喜茶有一整套方法論。
很多人或多或少都聽過,喜茶的故事開始于廣東江門。2012年5月12日,創始人聶雲宸開了一家叫“皇茶”的奶茶店。
當時店鋪僅30平米,一杯奶茶售價十幾塊錢,生意并不好。困境之下,聶雲宸做出了一個奠定喜茶發展基調的決策――改良産品。
彼時,奶茶行業已經發展30年了,很早就完成了标準化。市面上的産品,幾乎都是由供應商提供配方,加盟門店負責銷售。風靡于大街小巷的奶蓋茶,都是用粉末調制而成,口感單薄,茶湯寡淡。
而“皇茶”打破了這種傳統,他們反向去洞察消費者,每天去搜集其他茶飲品牌的消費反饋,從中尋找研發方向。
當時市場上沒有符合需求的茶葉原料,他們就向上遊供應鍊定制,改進烘焙工藝、拼配方式,“造”出一款符合自己需求的原材料。
到目前,喜茶所有茶葉都已完成原産地定制。
事實上,喜茶今天的招牌産品金鳳茶王和芝士茶系列,在皇茶階段就已經研發成功了。
好産品産生好口碑,好口碑加速擴張,到了2015年,整個珠三角地區就有了近50家皇茶門店。
喜茶門店發展。
與此同時,市場上也出現了大量的跟風者。為了避免山寨,聶雲宸在2016年初花70萬買下了喜茶商标,實現了從皇茶到喜茶的硬切換。
同年,喜茶獲得IDG、何伯權超過一億人民币的A輪融資。
随着喜茶進入廣深市場,芝士茶風靡全行業,也掀起了“新茶飲”的熱潮。
分析這個階段喜茶成功的要素,内參君認為有兩點:産品制勝和口碑傳播。
4P營銷理論中,産品是根本,也是影響消費者感知的決定因素。
喜茶采用了更健康的原材料,比如茶葉現煮、新鮮水果、鮮奶和奶油現打奶蓋,大幅提高了口感;再加上高顔值的設計,和創新的産品名,又為産品賦予了獨特的記憶點。
這些形成了喜茶差異化的價值點,也重新定義了整個行業的産品标準。
聶雲宸曾說過,構築品牌的基石一定是産品。所以在食材、配方和工藝方面,舍得大投入不斷優化。
保證每種茶的口感不一樣,如果口感完全相似,就會把不必要的SKU去掉。
“永遠測試版”,推新品也從來不大張旗鼓,就是為了搜集顧客反饋後再及時做改良。比如,今年的金鳳茶王肯定比上一年的金鳳茶王好喝。
因此,消費者口口相傳,喜茶的知名度很快擴散。
在2016年改名後,喜茶就開始做品牌化的嘗試。
首先是植入“酷、靈感、禅意、設計”的品牌理念。同時開始升級所有包裝、設計和空間。“希望配合我們的産品做出一整套茶飲年輕化的風格。”聶雲宸說。
2016年,喜茶在深圳福田開出了第一家以“禅”為中心,突出空間設計概念的門店。在這之後,其店面形象頻頻讓人驚豔:“這是一家被茶飲耽誤的設計公司吧”。
目前,喜茶一共有四種店型:最高端的LAB店、茶空間店、常規店和“HEYTEA GO”店。
随着2017年2月到上海開店,喜茶的品牌勢能發生了質的變化。
彼時,多少人排隊六七個小時為買一杯芝士茶,黃牛炒到近百元一杯,整個上海灘甚至江浙滬,掀起了一股令人不解的“喜茶熱”。
喜茶的傳播路徑,從以前的口碑逐漸擴散,到多個餐飲和生活媒體主動報道,線上流量瞬間大量導入線下。上海門店排隊現象引發了全國關注。
喜茶爆紅,這個階段,内參君認為主要在于“社交貨币”作用。
社交貨币源自社交媒體中經濟學(SocialEconomy)的概念,該觀點認為,我們在微信和微博上讨論的東西,就是代表、并定義了我們自己,所以我們會比較傾向于分享那些,有助于塑造“高富帥”或“白富美”形象的内容。
“營銷專家”小馬宋說,社交貨币有三種:提供談資;表達觀點;曬優越感。
這幾點喜茶都做到了,酷的品牌理念,美的空間設計、獨特的産品口感、不可思議的排隊規模……這些讓打卡喜茶成為了時尚,成為一種人設增強的朋友圈儀式,成為一種談資。
聶雲宸認為,這是和新生代産生精神共振的方式。
而當喝喜茶成為一種“社交貨币”,品牌自然獲得了裂變式傳播,也就是說,此時喜茶的傳播路徑已經突破了從A到B,B到C,C到D,而走到D、E、F……取得指數增長的效果。
2018年4月,喜茶獲得龍珠資本等機構的4億元B輪融資。
資本的繼續加持,讓它跑得更快。同年,喜茶“出海”到新加坡開店。
在其内部,“實現傳統茶文化的年輕化和國際化”這個願景愈加清晰。
而在外部,消費者看到喜茶的變化更快了,産品更豐富了,尤其是各種周邊,多到幾乎涵蓋了生活中一切常用物品:口紅、衣服、帽子、音響、包、雨傘、手機殼、襪子......
喜茶第一次推周邊,是2017年9月的迷彩主題産品。第一次跨界,是2017年6月和廣州W酒店的聯合營銷。自此試水過後便一發不可收拾,到了2018年,跨界、出周邊已經成為一種日常操作。
2018年,喜茶一共推出過69次、100餘種周邊産品,包含30個聯名系列,和12個城市限定系列。
這樣做,品牌會不會“失焦”?内參君問。
喜茶對此的解釋是,一方面可以給消費者提供更加多元的體驗,産品的豐富與創新也提升了品牌的立體度。另一方面,周邊産品也是對“靈感之茶”品牌定位的深化,有利于消費者更好去接受這個理念。
“喜茶始終是以茶飲為主,茶飲就像我們從始至終堅持的一條縱軸。而‘吃喝玩樂’等其他方面的拓展是喜茶靈感的嘗試,是一條橫軸,橫軸可以延伸。”
内參君認為,這背後實際上是喜茶“以小博大”的跨界營銷策略。在這個注意力稀缺的時代,每一個刷新三觀的周邊,都會給品牌帶來一波新的熱度。
而喜茶做的大部分周邊都是跨界産品。《流量池》一書中的觀點認為,品牌之間的聯合就像談戀愛,既可以為企業和消費者帶來全新視角,也能讓雙方獲得“1 1>2”的效果收益。
比如增加品牌的新鮮度和豐富度;雙方“粉絲”交叉,快速低成本獲得流量;與此同時,達成品牌傳播和銷售的雙赢。
“營銷大牛”小馬宋說過,品牌的基礎,是建立在多次博弈基礎之上的。“我今天喝,覺得好喝,明天還來,這就叫多次博弈。”
喜茶深谙此道。
他們曾對外宣傳其産品策略:年輕人喜新厭舊,喜茶就陪他們花樣百出。
2018年9月,成都首家Lab店推出茶 酒特調飲品,“喜茶變喜酒”;
2019年3月25日,推出新品靈感咖啡,網友議論:“喜茶意圖在咖啡界分一杯羹”?
4月份,奶茶系列産品回歸;4月20日,上海快閃奶茶時光機現場推出奶糖波波;
6月,喜茶聯合阿華田推出“一口回到童年”系列産品;7月,喜茶x OATLY,首杯燕麥奶波波登場……
除了在飲品研發上一路馳騁,喜茶的熱麥面包也不斷推陳出新。今年先後推出了“湯圓包包”、“麻辣吃藕包”、“火鍋包”……
最近,長沙首店和文和友合作推出了“臭豆腐蛋糕”。
此外,喜茶還開始利用傳統節日推創意産品。月餅禮盒、青團包、粽子……
酒、咖啡、面包、甜點、冰淇淋、月餅……似乎沒有什麼是喜茶不能做的。
而内參君認為,喜茶所有這一切,都是為了品牌。商業進化出了品牌概念,用來替代決策過程,品牌是構建效率的最佳手段。品牌可以占領用戶心智、提高用戶黏性、提升複購率。
聶雲宸也說,任何以小博大的事情,都應該從産品和品牌出發,再來拉動其他方面。如果說産品創新是在必須合法合規的“鐐铐”中跳舞,品牌創新則是自由無限的。
品牌才是一個企業最大的護城河。做産品、供應鍊和運營,都是為了最後能夠回歸到這個品牌。
“而品牌的發展是一個潛移默化的過程,它并不是一蹴而就的,同時需要不斷修正,細微到一個消防栓的字體更‘喜茶化’,這是一個持續的過程。”聶雲宸說。
梳理了喜茶的發展曆程,内參君有一個很深刻的感受, 喜茶的成功,是因為真正讀懂了年輕人。
從最初的洞察消費者做研發,讓用戶“喝出戀愛的感覺”;到後來提出“社交貨币”的理念,挖掘當下年輕人的所思所想,把喝喜茶變成一件很酷的事;再到各種跨界周邊的探索,也是為了應對年輕人喜新厭舊的習慣。
通過不斷創新的産品,讓消費者追随,同時讓品牌概念更加深入人心。所以,這個品牌的成長,不是靠灌輸,而是靠和消費者共鳴塑造起來的。
這可能是喜茶給我們的最大啟示,也是當代商業的真相。
注:文/豔子,網站:聯商網,本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網立場。
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