來源：錢江晚報

極目新聞8月20日報道，從踏進店門的那一刻起，毛治高就感受到了異樣，這股異樣來自于店員近乎“歧視”的眼神。

8月20日，44歲的農民工毛治高告訴極目新聞記者，大約一周前，他和妻子帶着三個孩子去昆明一家耐克專賣店買衣服，由于當時自己穿的是工地上破了洞的舊衣服，他懷疑正是因為這個原因，才招緻店員的輕視。

當天，他年僅9歲的兒子本來已經挑好了兩件衣服，沒想到一名女店員卻從孩子手中搶走了衣服，此後為了維護孩子的尊嚴，他的妻子也與對方發生了肢體沖突。

事發後，他第一時間向耐克公司方面進行了反饋，但直到事發後第6天，他才接到一名耐克公司工作人員的電話，對方在電話中向他們表達了歉意，并邀請他們再次前往事發店面。毛治高和妻子拒絕了對方的提議：“我們希望耐克公司方面能夠出一份書面的道歉信。”

此事也在今天一早，

沖上了熱搜榜

孩子們想要人生中“第一件耐克”

毛治高告訴極目新聞記者，他是雲南省昭通市大關縣吉利鎮人，他和妻子育有三個孩子，其中女兒15歲，大兒子13歲，小兒子隻有9歲。

為了供三個孩子讀書，毛治高和妻子常年在雲南省玉溪市元江縣打工，孩子們則留在老家吉利鎮上學。

“一年到頭，見孩子們的次數屈指可數。”毛治高告訴極目新聞記者，去年一年，他和妻子隻在春節期間見了三個孩子一面，今年趁着孩子們放暑假的機會，他特地将三個孩子從昭通接到了玉溪。歡樂的時光總是短暫的，由于疫情防控的原因，孩子們返回昭通後需要居家隔離14天，他們決定提前把孩子們送回老家。

“三個孩子成績都不錯，小兒子還考了年級前三，我很早就答應了要給他們買幾件新衣服。”毛治高說，8月12日下午，在送孩子們返程之前，他和妻子先帶着孩子們趕到了更加繁華的昆明。

孩子們想要買什麼牌子的衣服？毛治高告訴極目新聞記者，當時三個孩子經過商量後，得出了一緻的結論，都想要人生中第一件耐克牌衣服。

8月13日下午1時許，毛治高和妻子孩子一起，前往位于昆明市五華區昌源中路上的一家耐克專賣店。然而，等待一家五口的卻是不願提起的糟糕經曆。

事發當天照片（毛治高攝）

家長稱購物過程遭“歧視”

毛治高回憶，自己剛走進店内，就感受到了并不友好的目光，有店員在看向他時，流露出藐視的神情。

這個生活中并不那麼講究的漢子，很快就意識到，這或許與他當時的穿着有關。

通過毛治高提供的照片，極目新聞記者看到，當天毛治高穿着一件灰色短袖T恤，T恤下擺處的一個破洞看上去十分顯眼，腳上則是一雙老式的黑色布鞋。

毛治高當天穿的衣服（毛治高攝）

毛治高告訴極目新聞記者，平時在工地上，大家對穿着都不太講究，進店穿的那雙黑色布鞋，是今年年初花15元錢買的，那件灰色T恤也隻花了20元錢。當時在感受到店内的微妙氣氛後，他本想讓妻子帶着三個孩子去買衣服，自己就在店外面等着，“一是不想給孩子們丢臉，另外也不想呆在那樣的氛圍下。”

毛治高當天穿的鞋子（毛治高攝）

然而，妻子在得知了毛治高的想法後，隻是勸解道“不要管其他人的看法”。毛治高說，當時抱着趕快買完衣服就結賬走人的想法，最終他還是陪着妻子孩子一起進店挑選衣服。那家耐克專賣店共有兩層樓，童裝和女裝都在二樓。當時，他和妻子帶着女兒和小兒子去了二樓，大兒子則獨自在一樓選衣服。

一開始，他們先是去了童裝區，小兒子很快看中了兩件衣服和一雙鞋，但那雙鞋隻有32碼，他們便請工作人員幫忙找一雙34碼的鞋。沒想到，工作人員隻是一臉不耐煩地說“沒得”。

之後，他們又陪着女兒去女裝區挑衣服，讓他們萬萬沒有想到的是，沒過多久小兒子就一臉委屈的跑到了他們身邊。

“當時孩子眼裡淚水直打轉。”毛治高告訴極目新聞記者，當時他們詢問小兒子後得知，孩子手中拿着兩件已經選好的衣服，沒想到一名女店員卻一把從孩子手中搶走了衣服，并把兩件衣服重新挂在了衣架上。

希望出具書面道歉信

小兒子的遭遇，讓毛治高夫妻心疼不已。

毛治高說，當時他的妻子第一時間找到店方進行理論，他們希望當事女店員能夠向孩子道歉，但對方态度很差，他們不想惹麻煩，便想着換一家店去買衣服。然而，就在他們轉身準備下樓時，當事女店員卻仍然不依不饒，“對方罵罵咧咧地，嘴裡的髒話越罵越難聽。”

期間，他的妻子與當事女店員發生了肢體沖突，妻子脖子上有幾處被對方抓傷。沖突發生後，民警很快趕到了現場進行調解。當時，他們曾要求查看監控錄像，他和妻子都想知道小兒子和當事女店員之間發生了什麼，但一開始卻遭到了拒絕。

事發當天照片（毛治高攝）

當時在警方的幫助下，毛治高夫妻最後還是看到了監控錄像，但毛治高稱，那段監控視頻并不清晰，隻能确定小兒子在選衣服時，當事女店員從孩子手中拿走了衣服。事發當天，毛治高便撥打了耐克公司的服務熱線，反映在昆明這家耐克專賣店的遭遇，并希望當事女店員能夠就此事向他們道歉，然而直到事發後的第6天，毛治高夫妻才接到了耐克公司方面的電話。

毛治高告訴極目新聞記者，8月19日晚10時許，他的妻子接到了一名自稱是耐克公司雲貴地區區域經理的工作人員電話，電話中對方向他們表達了歉意，并邀請他們再次前往事發店面，但他和妻子拒絕了對方的提議，“我們希望耐克公司方面能夠出一份書面的道歉信。”

毛治高的朋友圈

通過毛治高提供的通話錄音，極目新聞記者注意到，自稱是耐克公司雲貴地區區域經理的男子曾提到，當事女店員可能已經不在（公司）裡，他還稱作為一個大品牌，他們也不希望有影響品牌形象的人。

8月20日下午，極目新聞記者多次聯系上述耐克公司工作人員，但電話始終無人接聽。

涉事女員工已被辭退

8月20日下午5時許，極目新聞記者來到位于昌源中路的耐克專賣店。進入店面後，極目新聞記者看到店内共分為兩層，樓下主要售賣男裝，樓上則出售女裝及童裝等。此時，幾名顧客正在一樓購物，部分工作人員則跟随在顧客身邊，幫忙挑選産品。極目新聞記者注意到，無論是一樓還是二樓，店内都安裝有攝像頭。

涉事耐克店（極目新聞記者餘淵攝）

該店一名值班經理告訴極目新聞記者，事發當天她并不在店内，因此并不清楚事情的來龍去脈。當極目新聞記者提出希望查看相關監控時，該值班經理表示無權調取，如需了解相關情況，須緻電耐克官方熱線。針對涉事女員工是否被處理一事，該值班經理告訴極目新聞記者，事發當天涉事女員工已被辭退。該涉事女員工已在店裡工作了幾年，“平時她并非那種好鬥的性格。”

據《潇湘晨報》消息，耐克公司回應表示，涉事的工作人員在溝通的過程中使用了不當言辭和消費者産生沖突，公司已對該店員進行了嚴肅處理，該店員目前已經離職。此外，耐克方面還表示他們正在和消費者積極溝通，向這位消費者表示誠摯歉意。

耐克公司回應截圖

對此，毛先生表示：“他們耐克公司那邊已經向媒體公開道歉了，他們開不開除店員是他們内部的事情，我們不做評價。我們在耐克店鋪裡受到的那種侮辱歧視，要他們（耐克）向公衆道個歉就可以了，得饒人處且饒人。”

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來源：錢江晚報全媒體編輯調度中心綜合極目新聞、澎湃新聞、網友評論、潇湘晨報、觀察者網

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