産品經理的基本工作本質就是就圍繞着：尋找、分析、解決需求來展開。作為初級産品經理，必然會收到來自leader命令、用戶反饋、競品創新等各個渠道的新需求。産品經理如何站在用戶和産品的角度，判斷該需求是否合理，進一步推動産品後續的創新和叠代呢？這就需要一份靠譜的需求分析報告了。

本文以「好豆菜譜」的「直播」功能需求分析為例，闡述了需求分析報告的撰寫框架，幫助初級産品經理在缺乏經驗沉澱和深度戰略思維時，更系統和客觀的去分析需求的合理性。

一、案例背景介紹

1.1 案例假設

假設你是好豆新入職的産品助理，在經過多次團隊讨論後，為了滿足用戶更豐富的需求，提升使用體驗，你的leader想要在APP裡加入【直播】功能。現在領導把這個任務交給了你，讓你根據調研用戶情況，撰寫一份需求分析報告。

1.2 産品簡介

當前體驗版本和機型：ios端6.1.81 iphone XR

• 産品名稱：好豆菜譜
• 産品slogan：愛上家的味道
• 産品簡介：擁有百萬道新鮮時尚的美食做法，近千萬條品質生活的美食資訊，上億種一日三餐的搭配。
• 産品需求點：主要針對烹饪和美食愛好者，教用戶學會制作美食，分享做菜心得。
• 産品亮點：除了擁有龐大的美食數據庫滿足用戶的核心需求，還擁有【美食星球】這個互動美食社區作為核心競争力，該功能旨在通過圖文短視頻等方式給用戶帶來新鮮海量的美食資訊，滿足用戶在美食方面分享和表達的需求。
• 産品内容生産方式：UGC PGC

1.3 直播需求相關背景

要判斷【直播】這一需求是否符合産品的調性，則需要大概研究【直播】這一功能服務的目标用戶及典型場景有哪些，是否與菜譜類app具有重合的部分。

1.3.1 “直播 ”存在潛在機會

據艾媒網于2019年1月發布的【2018-2019中國在線直播行業研究報告】顯示：當下“直播 ”趨勢持續發力，涉及到了公益，電商，音樂等多個方面，例如網易雲音樂結合直播培養音樂人，京東成立雙十一直播基地幫忙賣貨等。

因此，菜譜類app以其先天性優勢，可結合直播 美食進行系列的制作，宣傳，食材售賣等活動：

1.3.2 目标用戶存在重合

結合極光大數據【菜譜app行業研究報告 】顯示：73.2%的菜譜app用戶為女性，70.8%的菜譜app用戶不超過35歲，用戶高度女性且年輕化。

如果以直播 美食制作，宣傳售賣為契機，參照市面上現在主打直播 宣傳售賣，形式較為相似的【淘寶直播】用戶畫像進行比較，可以發現：該款app女性用戶占比近八成，76.42%的用戶不超過35歲，二者目标用戶存在高度重合。

菜譜類app用戶畫像

【淘寶直播】用戶畫像

二、用戶視角需求梳理

2.1 用戶需求背景分析

筆者在深度體驗【下廚房】，【美食傑】等app後發現：這些菜譜類app作為【工具】屬性，在菜譜呈現上主要以簡單的圖文方式為主。

觀看圖文确實能清晰的讓用戶掌握到做菜的流程，但也存在一些弊端例如：圖片質量不清晰，調料放多少不明确，處理食材的細節不夠詳細等問題，最終導緻部分用戶辛苦跟着教程一步步做出來的菜，完全不能和教程裡的美圖相媲美。

而當今市面上有一款功能相當熱門，且以互動性強，生動形象著稱，那就是紅遍世界的【直播】。它操作成本低，傳播效益好，人人都能輕松掌握并享受直播的樂趣。

那麼，如果将【直播】功能加入到【好豆】，能否讓相關用戶在使用本産品時，獲得更好的體驗呢？接下來就需要站在目标用戶的角度，進行更深層次的需求梳理。

2.2 目标用戶梳理

針對【直播】功能，主要涉及到以下幾類利益相關者：

1. 工具型用戶：普通用戶，通過使用app搜索自己感興趣的菜譜并學習。
2. 愛好型用戶：做飯愛好者，除了在app搜索菜譜外，還會學習一些平台提供的系統教學課程，也會分享自己做的美食在平台上。
3. 專家型用戶：頭部IP，做飯達人等一系列高質量高流量内容輸出者，通過平台産出内容收獲粉絲和更多的流量。
4. 商業型用戶：商品，食材，餐廳等一系列商家，通過平台推廣或售賣相關産品，獲取流量和利潤。
5. 運營人員：通過平台舉辦系列活動，達成一些列運營指标，為公司帶來利益。

2.3 目标用戶需求梳理

利用思維導圖，結合【用戶-場景-問題-解決方案】将目标用戶的需求梳理如下：

通過梳理将用戶針對【直播】功能的相關需求總結如下：

• 内容生産者：希望通過直播在平台獲得更多人氣，将流量變現。
• 内容消費者：通過直播節約學習成本，提升學習效率，遇到難題時能夠有效互動。
• 相關商業夥伴：希望通過直播獲得更多的曝光和利潤，吸引更多大v和商業夥伴入駐，讓植入更接地氣而不生硬。
• 運營：通過直播給大v提供平台方便導流，給活動帶來盈利的空間，提升平台影響力和知名度。

三、産品視角需求提煉

3.1 産品需求轉化

結合上文的需求梳理，将核心用戶需求提煉轉化為産品需求，整體如下表所示：

3.2 需求優先級排序

獲得産品需求後，通過多個維度對需求進行加權分析，判斷出優先級：

3.2.1 用戶量與發生頻率

3.2.2 開發難度和效果

3.2.3 産品價值

針對産品價值部分，主要結合迫切程度和付費意願讨論：

首要目的時滿足用戶量較大且見效快的【交流互動】功能，滿足直播功能的基本可用性。緊接着引入【點贊打賞】激勵内容生産者，引導良性循環。接着通過【嵌入商品鍊接】，為産品自身和内容生産者提供有效的收入來源，後續的【分類回放，直播新奇玩法】因開發難度較大，屬于驚喜型需求，可以在後續逐步引進。

産品價值排序總結：交流互動>點贊打賞>可嵌入商品鍊接>分類清晰，支持回放>直播間新奇玩法

3.2.4 目标用戶熟悉度

内容生産者：

這類人群既包括例如【美食作家王剛】，【日食記】等來自頭部ip的美食大v博主，他們已經形成了自己的品牌，擁有一定量的粉絲，他們可以通過平台擴大獲取更多人氣和利潤。也包括一些美食愛好者——例如B站的【小高姐的魔法調料】，【多拉的十九N】等通過創作大量優質内容自發形成的ip，他們可以通過平台打造個人品牌，擴大自己的影響力，獲得回報。

因此，增設直播功能對他們來說是一個不錯的增添人氣，獲得利益的渠道。

内容消費者：

結合極光大數據的用戶畫像，我們可以明顯看出：内容消費者主要來自于16-35歲的女性用戶，這些用戶熱愛美食，享受生活。

他們有的是在外打拼不忘犒勞自己的品質一族，有的是為了調劑生活而努力學習做飯的新婚夫婦。他們希望通過平台，與飯友們一起交流學習，愉快而輕松的學會做飯。

對于他們，增添直播功能能讓他們獲得與他人交流學習的機會，并能夠跟着大v手把手學做飯，讓做飯的過程減少枯燥，增加樂趣。

商業相關用戶：

商業用戶主要包括品牌贊助商和大V，他們希望能結合平台的特點，潛移默化的推廣自己的商品，而不是現在生硬的廣告。

直播功能對于這些品牌贊助商來說，可以将商品通過大v之手，走心的将商品推薦給用戶，讓用戶感觸到的是一個生動的應用場景，而不再是一個單一的元素，具體可以借鑒淘寶直播。

運營人員：

運營人員希望能夠通過組合流量大v，熱點ip等方式完成指标，可現有的活動基本都是基于圖文，對于活動方和用戶來收都成本高且單調，效果反響一般。引入直播功能後，能為平台增添新的運營渠道，帶來更多的流量和收益。

3.2.5 優先級排序

綜上所述：将各個功能賦予加權并打分評價，最終取平均值，得出優先級如下：

最終，得出優先級為：

互動交流>點贊打賞>分類清晰，支持回放>商品鍊接>多樣玩法

四、行動總結及建議

4.1 相關競品分析

本次通過分析菜譜app領域的兩大直接競品【下廚房】和【美食傑】的盈利方式：

觀察【下廚房】和【美食傑】，無一例外的發現：他們都沒有開通直播這一功能。但他們已經找到了适合自己的盈利方式。

對于【下廚房】來說，它憑借着市集，課堂兩大功能，結合相關評價來看，效果很好，已經基本實現了内容生産者，消費者和商家利益的需要。而另一邊的【美食傑】憑借食街功能，利用短視頻 好物甄選的方式，也取得了很好的收益。

4.2 發展建議

觀察【好豆】發現：它到現在都缺乏明确的盈利途徑，但其自身的【美食星球】的功能已經做得相當完善，包括了運營活動，圖文分享，段視頻和BBS論壇，社交互動性非常強，尤其是短視頻功能已經足夠完善，甚至可以直接打賞，這一切已經為直播功能做好了紮實的用戶基礎。

所以，可以進一步嘗試和細化直播功能需求，參照【淘寶直播】的賣貨方式，通過與大v，品牌等合作，以互動的方式，優惠的價格促進用戶下單，對内容生産者和消費者來說都有利可圖。

當下【好豆】的内容生産者僅能靠發布的内容獲得打賞，渠道較為單一。

而直播功能，或許就能成為【好豆】未來獲得利潤的直接渠道。未來可以通過用戶研究進一步确認落實用戶的需求，付費意願等問題，再進一步與其他在排隊的需求進行評分比較後，按照上文綜述的直播需求優先級，配合版本叠代進行小範圍mvp測試，進一步推進。

綜上，就是：筆者結合好豆APP的直播需求，闡述的需求分析報告的撰寫框架。

最後将整體思路總結為這張圖供讀者參考：

全文完

希望對您有所幫助，感謝您的閱讀。

本文由 @産品汪小明 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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