【行若®導言】邏輯比創意重要得多,從0-1去做好一個産品,看完下面這段文字,你基本就有概念了。
做産品策略,做品牌戰略。有人一上來就提要一個Big Idea,NO!如果你懂得做品牌的底層邏輯,90%情況下,你無需刻意做創意,同樣能呈現出有效的結果,這個結果往往是順勢而為,自然而然。
做品牌的底層邏輯是什麼?記住以下幾個大關系:品類策略、品牌策略、産品策略、渠道策略、廣告策略,用戶運營策略。尤其最後一個用戶運營策略,在今天網絡時代,權重正不斷被加強。
品類策略首當其沖,它是當今絕大多數企業做産品的優先思考維度。
品類策略解決2個問題:1、決定了這個産品的市場容量有多大,2、涉及消費者認知,它很微妙很隐藏,但一定要洞察出來。
比如說雪糕的市場容量更大。還是速凍食品的市場更大?他們其實都占據冰箱和冰櫃這樣的一個場景,因此,速凍食品的市場容量一定是大于雪糕。這樣一來,你就能理解了網紅産品鐘薛高為什麼需要不斷做用戶之間的互動,不斷輸出内容,努力做網紅。
第二個關于消費者的認知也很重要。比如你賣人造肉,跟你去賣素雞豆腐幹,賣出去産品的價格肯定不一樣,雖然本質上他們都是一個深加工的豆制品,但消費者認知截然不同,因為“價格錨定”的原因,後者你再怎麼吹,價格先天比不上前者。
可見,品類決定了消費者會以怎樣的一個視角和心理去接受你的産品。可以這麼說,幾乎所有2C類的産品,都有一個品類決定論,品類的定位決定了産品整個邏輯走向。做産品前,先好好思考下,你要靠近一個什麼品類?
接下來,進行一系列的思考:這個品牌形象要用什麼樣的調性、體現什麼樣的态度(價值觀)?品牌聯想很關鍵,核心的品牌認知是什麼?最核心的品牌口号是什麼?從調性——态度——聯想——認知——口号,這是一個由内向外的外化傳達過程,有着慎密的邏輯關系。
品牌被認為是一個符号,我們知道它是為了搶占消費者的心智,這就是要分階段操作,通過上述外化傳達邏輯,最終讓消費去記住你想讓他記住的東西。
但要記住,消費者隻會記住他願意記住的東西,而不是你想讓他記住什麼就是什麼。所以,不要試圖挑戰習慣認知,除非你真的超級有錢,超級有閑。否則,你想讓他記住的東西,最好在一定習慣認知框架内選擇。
首先,我們離不開為品牌取名。取名方向很多,最直接的方向是取一個跟你的品類有高關聯度的,或者取一個單純易記,或者取一個跟你的目标消費人群,生活方式非常接近的名字。近幾年,互聯網公司喜歡以動物取名,或者流行“X小X”之類,本來挺好,但如今太多了就爛了。
接下來,要進行産品策略了。産品定價要卡在一個什麼價位,産品的使用場景是什麼?采用什麼包裝形式?産品品項你如何設定?都是細節,比如不要小看品項管理,你的飲料一瓶裝300ML還是500ml,可能都決定了上市後的命運。
另外,産品是采用大單品策略呢,還是系列化組合策略。這裡要插一下産品包裝設計策略,某公司研發了一款咖啡奶球産品,就是類似于KFC裡倒在咖啡裡的那個咖啡奶精伴侶。本來呢,市場上這類咖啡奶精都是植物奶油,都含反式脂肪酸,這玩意大家都知道對身體有害。但該公司他們搞的這個産品同樣是奶精形态,但通過技術改良,實現0反式脂肪,0熱量,同時還做了升級,研發出多種口味,在濃縮咖啡中倒入就成為不同風味的咖啡,應該說很有競争力。
但我一看就和對方說:你們虧了,包裝必需改。原因在于:因為生産線硬件限制,他們産品的包裝容器形态和那些低端奶精球産品外觀一緻。本來挺高端一新品,甚至可以換一個賽道,區隔于那些奶精産品。但因為包裝問題,會讓用戶第一直覺認為這就是奶精,這樣價格設計如何上的來?無論是品類,還是包裝,都沒有區隔出自己的特質,無法激發産品真實價值,品牌資産活活受限,出道即歸途。
因此,選擇什麼包裝設計形态,它的價格設計,每個點都是有原因,彼此作用的。
即便以上把産品端做好了,接下來面對渠道,你的産品選擇什麼渠道?畢竟它是銷售額的來源。
如果你選擇便利店,那你産品要跟誰放在一起?是放星巴克杯狀咖啡邊?還是速溶咖啡邊?還是利樂磚牛奶邊?要知道,你擺在不同品類産品邊,後面的命數一定完全不一樣。
選擇線上賣。是團購渠道,還是直播渠道,還是私域渠道?不同渠道對價格設計,包裝設計會有很大需求差異。同款包裝線上線下一樣銷售,必然打架,如果牽涉代理商分級定價,那更難以管理。
再下來用戶運營策略,首先,說明一個前提,你這個品類到底需不需要用戶運營,要看消費者的介入度,介入度越高,用戶運營越有必要。比如說美妝品牌服裝品牌、汽車品牌去做用戶運營肯定是非常有效,它的成本有可能遠遠低于你的廣告投放的獲客成本,但是如果你是一個五金品牌,或一個普通食品品牌,那這件事情可能就沒有太大的意義。
如今,在公域流量變得越來越貴的情況下,前面5點(品類、品牌、産品、渠道和用戶運營)策略如何操作好變得非常重要。
當然,他們并非一個線性的先後順序,而是完整的有機結合。你的産品在電商上面賣,和你在線下店裡賣,産品的包裝邏輯完全不一樣,電商是banner的邏輯,是詳情頁的邏輯;而線下是貨架的邏輯,是終端廣告位搶占的邏輯。所以,渠道也可以決定産品的形态。
比如說你的産品是面向大學生的。那你把便利店作為一個主要渠道沒有意義,因為便利店是社畜經常出沒的地方。可見,目标消費人群也會決定你的渠道策略。
通過以上内容,我們可以發現:所謂0-1做,一定是基于你的産品特性。而不是換個包裝就好了,0-1的大前提,真的是你的産品一定是要有賣點,這個賣點是需要洞察和挖掘,并且契合市場需求和消費痛點或場景。
如果你說你的賣點僅僅是設計好看,那真的就是沒有賣點。包裝設計好看可以帶來銷售額,前提是産品有實質的亮點。孤立依靠好包裝設計就能實現爆款銷售,隻能滿足部分獵奇用戶,但未必形成重複消費。
最後要重點說一下廣告策略。其實我想告訴大家,廣告策略其實沒有策略,或者說不需要策略。如果前面的五個東西都已經非常清晰明了,特别是前面四個(品類、品牌、産品、渠道)都邏輯清晰的情況下,你的廣告怎麼做都不會出錯,哪裡還需要什麼大創意。看看分衆傳媒下的電梯廣告,沒有一個是大創意的,但畫面的每一處,都體現了投放者的精打細算。很土很LOW,但很市場化。
很多人把創意看得過分高大上,超級創意有,但真的很少。但我想說的是:有效的創意是基于清晰訴求邏輯下的産物,它肯定不可能是摳腦門閃出來的,而是像流水一般絲滑順出來。因為訴求很明确,邏輯很慎密,那麼創意的路徑就比比皆是:你可以選擇輸出品牌和品類之間的聯想,也可以明确去尋找到人群做産品的種草,也可以去做品質的洗腦教育.......當然,你也可以拍一個非常有創意有逼格的廣告,還可以去做一些非常紮實的終端物料去輔助銷售,也可以做信息流投放.......太多了。
當方向明确,一路坦途,你是選擇穿耐克上路,還是匹克上路,都不重要。
為什麼現在廣告公司沒前幾年吃香了?生意不好做了,很大一個原因,就是因為現在的品牌環境下,很多企業,前面四個要素都搞不清楚,這樣做出來的廣告都是無效的。因此,我一直說,“無策略,不創意”。
這是近幾年非常多的“咨詢 創意”公司開始重新獲得企業青睐的一個原因,類似于華與華、君智、行若等公司,因為它們是從品類、品牌、渠道、産品去做一個項目。盡管這些公司彼此行為方式差異很大,但聚焦點都很一緻:有效的産品策略優先。比如:華與華提出“超級符号”,行若提出“品牌型産品”、君智的“本土化定位”等,都落點在策略表現力上。
一個品牌在推出的時候,需要做什麼?正确回答是:以上所有的事情都是要做,從品類到品牌,到産品,到渠道,到用戶,到最後的廣告執行,哪怕是和你生産協作的人,這麼大一個群體,你都要涉足。比如說産品端的研發合作,前面說到過的咖啡伴侶球産品,根據市場邏輯和品類策略,包裝容器形制必須改變,但工廠可能會告訴你:我們生産線匹配不了,研發可能告訴你:你這個需求我們沒有辦法實現。但做産品策略的唯一的要義就是時刻滿足市場消費者需求,技術達不到,那就努力攻關,找到可以實現的協作商。否則,明知不到位的産品何必上市呢?你錢很多麼?
專業人喜歡講各種模型,有個模型叫品牌屋(House of brand)。就是這樣的圖:
其實吧,它之所以叫做house,那是因為它從底部到頂層一定是有邏輯去支撐的,上下不貫穿的房子質量能好麼?早晚會塌是不是。
所以說品類最下面的東西是什麼,到底是什麼樣子的核心的内容物在支持你的産品,你的人群是什麼?這些人群到底在什麼場景下使用你的産品?那你要用什麼樣子的包裝形式和風格?保證你在相應的銷售渠道可以去獲取到最好的廣告。
最後呈現出來的那一句所謂的廣告語,都是冰山下面的底層的邏輯支撐出來的,而不是天馬行空一個創意就可以搞定。哪怕小到一個獨立的産品,PIS體系也有這麼一條邏輯線支撐,最終指向“品牌價值”。
以上内容過于真實,但的确就是今天我們做廣告,做産品、做品牌的基礎思維。而我也相信專業化的思維,未必保證每一個産品能成功,但肯定可以保證值得修正,最終獲得市場認知。
那如果有人說,按這麼做了,但始終産品做不起來咋辦?那一種可能:投入不夠;另一種方法:換個産品。
畢竟,盡人事,順天意。
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