dsr有必要開啟嗎?一、什麼是DSR？DSR對店鋪有什麼影響？，我來為大家科普一下關于dsr有必要開啟嗎?以下内容希望對你有幫助!

dsr有必要開啟嗎

一、什麼是DSR？DSR對店鋪有什麼影響？

DSR也叫評價管理，是店鋪近90天内消費者給的動态評分。 隻有近90天有效評價達100個以上才會統計評分 ，如果沒有達到，則會顯示暫無；需要注意的是， 系統隻統計有效評價 ， 即系統過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價後的商品評價 ， 這也是為什麼很多商家會問為什麼評價不顯示的原因。

DSR又從商品描述相符、物流服務和服務質量三個維度來考量，由消費者給出的評價内容和評分構成

那麼DSR到底有什麼作用，對店鋪有什麼影響呢？

數據得出， DSR評分越高，訂單量越高

通過對近90天不同DSR評分店鋪訂單量統計、以及評價數量的數據分析，我們發現雖然消費者看不到具體評分，但實際上評分高低是會直接影響訂單量。

二、如何提升DSR評分

招式一：如實描述、按實發貨，不觸碰DSR雷區

商家們都需要注意，當買家申請的 退款原因 是 商品質量問題 和 描述不符 時， 一旦退款成功就會計入到品質退款當中 。因此在上架商品及發貨前，一定要檢查好，例如衣服的尺碼是否和詳情表的尺碼吻合？圖片顔色是否接近實物顔色等，避免買家收到衣服尺碼不符或者色差過大後，給予差評，影響DSR評分。

另外商家還可以通過評語反饋整理産品本身問題，找出主要的問題點，對症下藥。

關于描述相符相關規定，大家可以參考《拼多多描述不符處理規則解讀》。

招式二：選擇有實力的物流公司，不掉鍊子

每個商家都要選擇和某一個快遞方合作，在選擇前一定要考核該物流公司的綜合實力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務細節是否夠完善，物流是鍊接商家和買家的紐扣，好的服務和商品還要有好的物流才是漂亮的DSR。

除此之外，還要給大家 安利一個新功能—— 主動申請缺貨 。 在延遲發貨前申請缺貨成功的訂單，不會被延遲發貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

招式三：售前售後齊發力，收獲好評

做好售前售後，不誤導消費，少糾紛少差評，也是提升DSR的細節之一。有耐心和細心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優質體驗，收獲好評，提升複購率。

招式四：合理引導好評，惡意訂單舉報

做好了以上核心的三點，剩餘的就是附加攻略啦。比如你提供的老客戶交流服務，你提供的贈品等等，這些都是合理引導好評的小技巧。同樣如果遇到惡意訂單，你也可以對[有評價内容]的惡意訂單進行舉報

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