受到疫情的影響，高端消費整體開始往國内遷移，而線上化是其中的一大趨勢。短視頻和直播為二手奢侈品提供了多樣的展示窗口。但由于其一貨一物的特點，二手奢侈品還面臨着建立信任感的難關。

在二手名表裡找到“my style”的人

“這個屋子裡的手表和打火機加起來大概一千萬。”小真說這話時，沒有太激動。

小真是一名腕表愛好者， 也同時是微拍堂平台“銅鑼灣手表手機打火機”店鋪的合夥人，“你可以腦補這款手表背後，他的前主人經曆了怎樣的愛恨情仇。”小真笑着向我展示着手中的腕表。他說，用戶選購後不僅僅是在收藏，還相當于買了一段故事，這也是小真選擇二手奢侈品的原因之一。

還有一個原因當然是把二手名表作為一種“新型理财手段”。全新和二手的名表也許會有一定的價差，但是在二手市場中，如果眼光足夠毒辣，下手足夠精準迅速，用超低價格“撿漏”經典款甚至限量款并不是不可能。

在小真看來，消費者随着經濟實力的提高，對于奢侈品的追求是更高階的，而通過購買二手的奢侈品，消費者可以實現以更加實惠、劃算的價格買到下一個“dreamwatch”。

今年才27歲的小真，在奢侈品行業從業5年，現在公司設在天津的濱海新區。小時候的小真，對奢侈品幾乎沒有概念，那時候就覺得奢侈品可能就是很貴的東西，後來長大了一點，覺得奢侈品就是自己得不到的東西。

抱着這樣的念頭，小真上了大學，學的是工商管理，畢業後，當時表哥是威圖手機天津和江蘇兩地的總代理，他就跟着一起幹了，這是小真進入奢侈品下遊行業的開端。

小真

2018年到2019年期間，小真發現奢侈品市場比以前更火了。來做奢侈品鑒定，或是二手奢侈品買賣的顧客越來越多，除此之外，每天還有很多奢侈品快遞寄過來。

一部分是來做鑒定的，因為很多經典款式，或是冷門款式，在專櫃裡是買不到的，即便是要買，也要排隊很長時間。所以他們一般都是通過代購，或是朋友幫着買，買來不放心，自然有鑒定需求。

另一部分則是雙方來進行交易的。比如說像宇舶Big Bang 44mm系列機械表，國内公開價就要200多萬，可能幾年都看不到出一個，所以能擁有這樣的表，意味着你在專櫃的等級是非常高的，而且想買還要看運氣，需要時間成本。

除了日常工作，那會小真還從零開始學習回收鑒定。

“開始慢慢完備自己的奢侈品知識，最主要的渠道是去專櫃看奢侈品，這需要很強大的内心。最早去奢侈品專櫃特别尴尬，因為逛的時候，櫃員根本就不理你，因為按我當時的穿着氣質，一看就不是去消費的。這些櫃姐的眼光可厲害了。我就想不理我更好，我就看我自己的，她總不可能趕我走吧。我早期的時候看奢侈品，還真沒有遇到過被趕走的情況。”

小真說自己運氣很好，順應了時代的潮流。尤其是這兩年疫情影響，全世界其他地區的奢侈品消費量其實是在降低的，隻有中國市場是在增長，中國已經成為全世界最大的奢侈品消費國。

為什麼人類需要奢侈品？因為人類的需求是分層次的，而奢侈品本身能夠給人們帶來一種身份認同，這是人類需求的較高層次。而一個人購買奢侈品，本質上是想證明自己的階層屬性，這背後更深層次的需求，是期望獲得别人的認可和尊重，所以說奢侈品是一種炫耀性消費，這也是它能成功的原因。

直播托起來

二手奢侈品的商家可以理解為是一個中介，中介是撮合買賣雙方、提供信息價值的一方。這其中最重要的就是人們與商家之間的信任，因此鑒定保真以及服務是最重要的基礎設施，隻有消費者對商家建立信任，才能形成正循環。

在這當中，小真介紹，“銅鑼灣手表手機打火機”做了兩件事：一是利用直播場景，通過主播的介紹和互動，加快商品銷售的效率，提高前端的轉化率；二是對商品在供給、鑒定、定價、養護等方面建立起一套标準化的流程，推動消費者複購。

“直播提供了展示窗口，高光一打，體驗已經完全不遜色于線下。更多考驗的是一個商家的标準化能力、組織能力和供應鍊的優勢。”

2019年2月，微拍堂開始全量開放直播功能，同年6月，小真入駐微拍堂，開了店鋪。如今小真的店鋪主營打火機、手表，直播團隊十幾人，店鋪粉絲數達到23.8萬，11月9日“微拍盛典”一天業績600萬。

王耀慶走進“銅鑼灣手表手機打火機”直播間熱情互動

小真覺得建立信任，是一個靠行動積累的過程。在小真的直播間“二手手表假一賠三”的說明挂在最顯眼的位置。除此之外，小真的店鋪還是微拍堂奢侈品類目第一家24小時直播的商家。

“目的是覆蓋各時段的人群。隻要顧客願意，随時随地都能找到我們進到直播間來。”

“二手商品本身交易頻率低，它的品牌是要依靠時間和規模積累起來的。”小真說道。入駐微拍堂一年，有一定基礎後，他又搞起了「百萬名表線上0元起競拍」，11月9日微拍盛典當天，小真在直播間放出市場價109萬的伯爵滿鑽手表0元起競拍，“整個直播間跟着都瘋了！”，最終經過19次激烈競價，被神秘買家以38萬元拍走。

我問他擔不擔心賣虧了。“不擔心，就當惠粉讓利吧。以前我看直播，聽到’粉絲是家人’這句話覺得很浮誇，當發現我們一部分粉絲即使很多時候不太喜歡拍品，也會在競拍中擡一手時，這種互相信任的感覺真的很美妙。”

時至今日，「百萬名表線上0元起競拍」已成為小真直播間節日大促的固定節目。

微拍堂“12.12收藏節”将到，小真的心又澎湃起來。“想看看我們店鋪在活動中的打榜排名，很神奇，你明明也不用那麼賣力，就想跟别人拼一拼”。

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