10月11日至12日,亞馬遜首屆Prime會員早享日(Prime Early Access Sale)活動在美國、英國等15個國家舉行。
對于這場被定義為“Prime Day2.0”的秋季促銷,賣家們躍躍欲試,甚至組織員工通宵看店。從目前的反饋看,部分賣家訂單有所上升,但訂單平平或不如平時的占大多數,同時因為折扣設置要求,一些産品雖銷量上升但利潤同比減少,且廣告費用大漲。
考慮到利潤空間及後續黑五網一的提報,不少賣家并未拿出太大的活動力度,僅做試水。從實際銷售情況看,賣家們認為,這場秋促首秀的效果與夏季大促相去甚遠。
亞馬遜秋季大促遇冷
亞馬遜此前表示,為了讓Prime會員有機會提早享受假日購物季超值優惠,并為賣家開辟新的增長機會,推出了這場全新的促銷,活動将持續48個小時。
一批賣家果斷抓住了這個機會。一位運營表示,新品上架第二天就遇上大促,看樣子能穩穩破百單,很是欣喜;也有運營秒殺分到了11日,單量達到平常的5倍。另一位賣家滿盤皆赢,“我們沒參加活動的産品估計都翻倍,參加活動的單量已經是昨天的3倍,估計今年參加活動的銷量是昨天的6倍。”
但正面的反饋很有限,更多的賣家是期待落空,并一度懷疑亞馬遜隻向賣家通知了活動,卻忘了告訴買家。
一位運營透露,公司要求近兩天會員日期間通宵看店,遺憾的是訂單寥寥,第二天還要繼續上班。同行聽聞十分不解,“熬夜能幹啥,點F5嗎?”
确實,許多賣家在看到銷售數據時都難以置信。畢竟大促透支了活動前的單量,不少人還做了一套促銷、秒殺的組合拳,結果單量和平時基本持平,銷售額甚至有下降,算上廣告費和活動成本,還虧了一筆利潤,自然是意難平。
一位小賣家透露,夏季會員日其日出約80單,但大促開始第一天,其單量甚至還不如平時。廣告花費超預算ACOS爆表,而且因為做了折扣,同樣的單量銷售額還少了許多。“廣告費飙升,價格比平時低,單沒漲多少,純粹送福利。”有人總結道。
另一賣家表示,其部分産品平日售價偏低,無法再匹配最低優惠20%的活動提報要求,無緣活動,令他意外的是,報了秋季促銷活動的産品,訂單表現居然比平日還差。而在7月會員日時,其訂單是完成了翻倍增長的。
無論流量還是單量都讓人感受不到大促的氣息,唯一有促銷氛圍的就是激增的廣告費了。賣家們切實地感受到,廣告狂奔轉化率卻在直線下降。這樣的促銷結果讓他們十分懷念夏季會員日大促:
“均價比夏季Prime低多了,單量還沒那時的一半。”
“隻有夏季的一半,開始自我懷疑了。”
“大概增量了1/3,沒有夏季給力。”
“現在才夏季的五分之一,廣告轉化很一般。”
這不奇怪,Prime Day的促銷地位類似雙11,知名度及買家印象分都不是一個新造活動能比的。在2022亞馬遜Prime會員日期間,Prime會員在全球範圍内購買了超過3億件商品,每一分鐘購買的商品件數就超過了10萬件。
此外在會員日等大促中,常常會出現折扣優惠設置錯誤的插曲,這次也不例外。近兩天,下面這張截圖在業内廣泛流傳。
這個“血虧”套餐讓賣家們不可思議。有人佩服這樣的設置居然也能成功,可謂把慈善做到了極緻;但更多同行為之揪心,認為當事賣家本意是優惠“20%”卻操作失誤。秋季大促是首次出現,活動标簽是藍底“Prime Early Access”字樣,而在這次活動期間,亞馬遜上藍标和綠标同時存在的促銷産品不是少數,不禁讓人捏了一把冷汗。
除設置錯誤外,更有甚者或是出于清貨、推排名的考慮,直接将折扣力度做到了90%及以上,令人望塵莫及。
有賣家調侃,這次秋季大促,就是流量不變的前提下衆人做了一次集體降價。因此沒參加活動的就有了價格劣勢,例如一位賣家訂單驟減,原因是排名沖在前的都是做活動或有5%-15%優惠券的賣家。
整體而言,這場促銷氛圍淡薄,Prime Day期間常見的啟動儀式、曬單等都少有出現。除消費者購買力下降,新噱頭促銷、旺季未到、宣傳不足也是其表現不佳的因素,甚至部分賣家也不清楚活動日期及标簽,可見這場匆忙的大促并沒有做足功課。
雖然如此,部分類目确實迎來了增長。市調機構Numerator的數據顯示,大促前16小時内的平均訂單規模為44.37美元,最暢銷的商品是亞馬遜禮品卡、Echo Dots和Melissa & Doug品牌玩具,消費者購買最多的類别是家庭必需品、健康與美容、鞋服。
秋季大促或影響黑五網一活動價
據預測,超過30%的美國消費者計劃在亞馬遜秋季大促購物,美國家庭的平均支出将超過200美元,消費者會購買糖果和裝飾品迎接萬聖節。在大促開始前,多位賣家也對其報以厚望,并不吝給出銷售折扣。
然而現在賣家還有一層顧慮,擔心秋季大促的活動價格會影響後續黑五網一的價格,這個擔憂是有道理的。
在此前的秋季促銷活動提報中,亞馬遜要求 Prime定向優惠券至少是現價的8折;Prime專享折扣應在現價的2折-8折區間内,等于或低于過去30天最低價,且Prime專享折扣價須比參考價低 5%。整體折扣力度不小。
而參加Prime會員早享日的秒殺,可能會影響黑五網一的活動價格。亞馬遜提到,美國、日本等部分站點黑五網一的秒殺價格要求是低于今年最低價格,這包含平時秒殺價格和大促秒殺價格。
今年黑五、網一将分别在11月25日和11月28日舉辦,美國站黑五最晚入倉時間為11月2日,歐洲站最晚入倉時間為11月4日,大多數賣家已提早備貨,确保能在規定日期前将貨件送到亞馬遜倉庫。
在促銷方面,亞馬遜提醒賣家,促銷開始運行前和運行中,不要随意修改促銷ASIN的價格信息;建議同一ASIN在同一時間隻使用一種促銷工具,避免折扣疊加而影響銷售利潤。如果利潤充足,賣家希望參加多種促銷,需注意一定不要疊加提報Prime專享折扣,否則會觸發禁止顯示(suppression)。
經曆了秋季大促後,賣家對黑五網一更加期待,畢竟傳統節日的号召力是不可比拟的。2021年亞馬遜黑五網一破紀錄,家居、玩具和服飾等品類熱賣。主營瑜伽墊、啞鈴等運動産品的山西新和實業有限公司表示,黑五期間其主力産品的銷量達到了平常的8倍。彼時也有賣家銷售狀況不盡人意。由于海運時效差、港口擁堵嚴重,黑五開始時部分賣家的貨還在海上漂着,導緻主力産品全部斷貨。電子産品、體育用品、服裝、嬰兒用品一直位于網上缺貨前幾位,節日裝飾品、酒類等也成了美國節日缺貨的重要品類。不過今年海運時效大大提速,貨物準時上架無虞,黑五表現值得期待。
沃爾瑪、塔吉特也入局,10月成空前大促月
亞馬遜為期兩天的秋季大促刺激了更早的假日季銷售。為了争取更多的市場份額,沃爾瑪、塔吉特、梅西百貨和其他競争對手也開始加入早期降價促銷的行列,以吸引假期預算緊張的消費者。今年10月成前所未有的大促月!
在亞馬遜10月的秋季大促上,Kindle、Echo 和 Fire TV 等亞馬遜設備及其自有品牌服裝會有很大的優惠,和7月的Prime Day類似。除了亞馬遜自有品牌,其他的優惠還包括索尼和Bose的耳機、戴爾和惠普的一些筆記本電腦降價35%;Peloton自行車降價15%等。
與7月Prime會員日大促不同的是,本月會有更多的禮品做折扣,如孩之寶、樂高、芭比和索尼等品牌的産品。一些聖誕産品也在秋季大促中提供了60%的折扣。
然而,有研究表明,亞馬遜秋季大促的交易并不像看起來那樣有吸引力,一些産品往往先提價再做折扣。例如,一款吸塵器的原本标價為250美元,大促之前漲價到300美元,促銷當天300美元被劃上一條斜線,顯示折後價為275美元。最後消費者認為享受到了折扣,實則并非如此。
無論促銷價格如何,亞馬遜通過舉辦這場聲勢浩大的秋季大促,有效地鎖定了想在11月下單購物的消費者。
但是亞馬遜的競争對手們可不會坐以待斃,沃爾瑪、塔吉特等零售商們也在本月推出了自己的促銷活動。
沃爾瑪:10月10日至13日舉辦“Rollbacks and More”活動,該促銷活動開始于亞馬遜大促前,結束于大促後,一些禮物、電子産品、家居用品、玩具和服裝等都在做折扣活動。
塔吉特:“Deal Days”于10月6日開始,包括家具、電子産品、美容産品、服裝、玩具和體育用品在内的品類都有促銷活動。消費者還可以享受沃爾瑪的價格匹配保證,這意味着在10月6日至12月24日期間購買的商品,如果價格在平安夜前下降,消費者就有資格進行價格調整。
梅西百貨:“Fab Fall”促銷活動持續到10月10日,大促可為忠誠會員節省高達60%的費用,還有額外的現金獎勵。
柯爾百貨和百思買:48小時促銷活動與亞馬遜的活動在同一天舉行。柯爾百貨已經打折的商品還能再打8折。
咨詢公司Spieckerman Retail的總裁Carol Spieckerman表示:“今年零售商都在更早地争取消費者,大家的想法都是早起的鳥兒有蟲吃。”
假日購物季提前開始并不令人意外。據悉,幾個月來,塔吉特和沃爾瑪等主要零售商一直在提供大幅折扣,以清理因消費者削減支出堆積的過剩庫存。
各大零售商把促銷活動提前,也是希望在“黑色星期五”和“網絡星期一”之前通過促銷吸引購物者下單,因為在通脹之下,消費者更擔心價格上漲。
事實上,市場研究公司Numerator最近的一份報告顯示,許多消費者已經開始購買節日禮物,近三分之一的人會在這輪秋季大促期間進行購物。
美國零售聯合會的另一份報告發現,大約44%的購物者認為,現在買禮物更好,因為年底前可能會更貴。顯然,價格會繼續上漲的擔憂,刺激了更多人提前購買。
Telsey Advisory Group的分析師Joseph Feldman則稱:“中高收入的消費者更多地可能會在秋季大促的時間進行購買,抓住優惠活動,提前享受産品,但對于收入較低的消費者來說,他們可能會推遲消費,且會更多的購買實際需求的産品。”
在提前打折活動和通貨膨脹的刺激下,美國消費者預計會減緩今年的假日支出。
美國假日線上銷售額增幅2.5%,是2015年以來的最低水平
Adobe Analytics的數據顯示,預計今年美國假日季線上銷售額将達2097億美元,增幅僅為2.5%,增長速度是2015年以來的最低水平。
Adobe發布的2022年假日季的在線購物預測涵蓋時間為2022 年11月1日至12月31日期間。其預計,今年更多的消費者會提早購物,因為亞馬遜秋季大促在假日季開始之前進行。
今年夏季的Prime會員日活動推動了整個零售行業的在線銷售額,7月份的線上支出達737 億美元,同比增長20.9%。秋季大促也将吸引一些消費者提前購物,從而影響假日旺季的表現。
值得注意的是,今年假日季也将受到不确定的經濟環境的影響,因為購物者要應對食品、天然氣、住房等價格和借貸成本的上漲。
在今年的假日季銷售中,預計網絡星期一仍将是本季和年度最大的購物日,将創造創紀錄的112億美元的銷售額,同比增長5.1%。相比之下,黑色星期五的在線銷售額預計同比增長僅為1%,達到90億美元;感恩節的銷售額将下降至51億美元,同比下降 1%。
随着電商購物成為一種更加普遍的活動,并且電商平台的折扣幾乎貫穿整個購物季,黑五、網一這些主要的購物促銷日将變得越來越不重要。
Adobe預計網絡周(感恩節至網絡星期一)将産生348 億美元的總銷售收入,同比增長2.8%。占整個季度的16.3%,低于2021年的16.6%。
Adobe的營銷副總裁帕特裡克·布朗表示:“今年假日季的形式看起來會有所不同,10月的早期折扣拉動了網絡周前後的支出。盡管我們預計本季度的在線消費将出現個位數增長,但是,今年1-8月份消費者的在線支出已超5900億美元,增長率為8.9%,這也凸顯了電商需求的彈性。”
在今年的假日季中,Adobe預計電子産品、服裝和雜貨将成三大熱賣品類,在本季度貢獻1038億美元的銷售額,這幾乎占2097億美元的一半。這三大王炸品類成了在線收入增長的主要驅動力。
具體來看三大熱門品類的增長情況如下:
電子産品:将産生498億美元的在線銷售,同比增長2.9%。電子産品競争激烈,假日季折扣也較大,所以會産生較大的銷售額。這類産品的大幅折扣會吸引足夠多的購物者,但也會影響賣家的利潤。
服裝:預計購物者本季将在網購服裝上花費407億美元。随着與疫情相關的焦慮消退,更多的消費者開始有心思裝扮自己,不過,随着人們在家裡的時間會變長,一些舒适的居家服或有不錯的銷售。
雜貨:2020年該類目就迎來了線上的蓬勃發展。本季度,随着消費者計劃假日用餐,将推動線上雜貨産生133億美元的銷售,同比增長10.5%。
此外,今年假日季的折扣力度也将創下曆史新高,達到32%。因為各大零售商都要考慮清庫存,和應對消費疲軟的現狀。
就具體品類而言,電腦、電子産品和玩具的折扣将創下曆史新高,電腦折扣預計将高達32%,高于去年的10%;電子産品折扣将達到27%,高于去年的8%;玩具折扣将達22%,去年為19%。
其他折扣較大的産品還包括:電視19%、服裝19%、電器18%、體育用品17%以及家具和床上用品為11%。
假日季最大的折扣力度預計将在感恩節和網絡星期一之間出現。感恩節(11月24日)将是購買電子産品的最佳日子;黑色星期五(11月25日)電視将有最優惠價格;黑五的第二天(11月26日)将有最大的玩具折扣;周日(11月27日)服裝和體育用品可能會有最大的折扣;電器将在12月1日有最高折扣。
雖然感恩節和網絡星期一之間将有最優惠的價格,但最早的折扣活動會在10月的第二周出現,預計折扣高達15%。在網絡星期一之後的幾周内折扣會高達20%。這些密集的促銷活動将為消費者購物提供更大的靈活性,刺激更多的消費。
然而,根據預測今年假日季線上銷售的整體增長情況并不樂觀,因為“地主家也沒有餘糧了”。
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