培訓開發主要原則?課程的訓練目的一定是為了解決問題,彌補需求缺口及縮短表現差距這個過程在課程大綱中說明時,往往涉及四個主要的層面,也就是我們要達到的目的,分别是認知、學習、掌握和運用,我來為大家科普一下關于培訓開發主要原則?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
課程的訓練目的一定是為了解決問題,彌補需求缺口及縮短表現差距。這個過程在課程大綱中說明時,往往涉及四個主要的層面,也就是我們要達到的目的,分别是認知、學習、掌握和運用。
認知:有些知識隻要讓學員認知就可以了,比如公司的曆史、文化、背景,産品的品牌文化、曆史等,這些東西不需要死記硬背,讓他們了解就行。還有些跨部門的知識,比如業務部門的人了解财務知識,就隻需要在認知層面就行。同樣财務部門也要認知到業務部門的辛苦,因為業務員催款很不容易,不是簽訂了合同按合同辦事情就行的,要好說好商量,用技巧和手段才能要回款的。大家彼此了解更多、認知更多就會讓彼此的配合更加融洽。
學習:學習層面就比認知稍微增加一些内容,比如人際關系知識、禮儀知識、财務知識。隻要是知識都是學習層面的,目的就是讓你學習,不需要掌握,比了解深入一點就可以。比如一個業務員進入公司後需要學習時間管理知識、産品知識等。
掌握:掌握是更加高的要求,比如業務員就要掌握人際關系交往知識,掌握營銷與銷售知識。這些知識對他來說都是後期開展工作一定會用到的。
運用:到運用層面就更加深入了,比如服務員就要能夠熟練地應用禮儀知識與服務技巧,要恰到好處,而銷售員就要熟練應用銷售技巧進行銷售工作,一個生産工人就要熟練應用機床生産産品。這些都是運用層面的,簡單的認知和學習是不能滿足的。
從每一堂課程來看,知識也有不同的層面,比如在《高效時間管理》這門課程中:
(1)認知時間的重要性及規律性。
(2)掌握時間管理原則。
(3)跨越時間管理的陷阱。
(4)運用時間管理方法。
(5)植入不斷進行時間管理修煉的意識。
(6)追求效率工作、平衡生活的人生境界!
時間的重要性和規律性知道就可以了。時間不可複制,不可留存,不可逆轉,無相無形,這些我們無法改變,而時間管理的原則我們是要掌握的,最重要的是時間管理方法我們是可以應用的。這樣我們才能不斷地追求工作效率的提升,達到平衡生活的人生境界。
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