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滴滴順風車多長時間能接單

職場 更新时间:2024-06-27 15:34:45

滴滴順風車多長時間能接單?今天,滴滴順風車宣布産品改版,共有幾個變化:包括新增乘客常用路線設置;乘客可主動選擇車主(以前隻能車主挑選乘客),以增加成單率;車主可以設置自動接單、主動邀請乘客共乘,以及新增車主乘客相互關注等功能,現在小編就來說說關于滴滴順風車多長時間能接單?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

滴滴順風車多長時間能接單(滴滴順風車也可以設置)1

滴滴順風車多長時間能接單

今天,滴滴順風車宣布産品改版,共有幾個變化:包括新增乘客常用路線設置;乘客可主動選擇車主(以前隻能車主挑選乘客),以增加成單率;車主可以設置自動接單、主動邀請乘客共乘,以及新增車主乘客相互關注等功能。

具體來說,所謂設置常用路線,即乘客在順風車的首頁處,可以設置常用的出發地、目的地、出行時間等。除了用戶自行設置,滴滴順風車也會根據乘客和車主的曆史行程,為其推薦常用路線,用戶再添加。滴滴順風車事業部總經理黃潔莉告訴36氪,添加常用路線主要有兩個好處,其一,乘客車主添加常用路線後,路線接近的車乘雙方可以看到彼此發布的路線,從而将潛在的供需進一步精準撮合。其二,有了常用路線,方便用戶一鍵發布訂單。

根據滴滴透露的一份數據顯示,目前滴滴超過80%的乘客和車主路線匹配度達到85%,也就是說司機繞路時間不超過10分鐘。熱門順風車線路,例如從北苑到上地、從通州到國貿,順風車路線匹配率可以達到95%。目前,滴滴順風車使用乘客數突破3000萬人,覆蓋城市已經達到351個。

設置常用路線後,路線接近的車乘雙方可以看到彼此發布的路線。黃潔莉提到,60%設置常用路線的乘客會有20位左右的順路車主。但如果還是像以前一樣隻能車主挑單,那麼依然不能最大化打撈供需。因此,滴滴順風車此次開通了乘客可主動選擇車主功能,乘客可以主動申請和車主相互關注,從而促成雙方的共乘。

可以看到,讓雙方添加常用路線、乘客可主動聯系車主,是滴滴順風車在獲取增量(拉新司機)之外,打撈存量訂單的做法。

這其實類似于滴滴順風車的同類産品嘀嗒拼車,今年七月份,嘀嗒拼車發布新版本,在App内打車的二級菜單推出了“結伴”功能。在我看來,“結伴”的形态類似于社交産品但本質上依然是出行訂單,用戶每次發布“結伴”帖子時,都需要填寫自己現在所處的位置、想要去的目的地、以及結伴主題(多與出行相關),這樣,用戶發布的社區帖子,實際仍然是一個出行訂單。嘀嗒拼車和滴滴順風車在這一點上的做法非常不同,嘀嗒拼車鼓勵用戶用一種非格式的非标方式表達,而滴滴一如它一貫的方式,簡單、粗暴、直接,用一個“置頂訂單”來解決

滴滴注重撮合效率的另一個重要表現,體現在此次新版本中,即車主可以自主設置自動接單(選擇出門和回家的時間區間、路線匹配度)。這樣車主無需經常查看乘客發起的行程,節省等待和搶單時間。車主還可以“邀請同行”,對潛在順路的乘客發起邀請,增加成交幾率。滴滴給出的數據表示,設置車主自動接單功能可以車主接單更高效、成單率也更高,自動接單車主是普通車主成單率的2倍數。

這像什麼?這等于是把原來滴滴平台唯一沒有KPI氣質的産品進行了改造,通過自動接單,未來滴滴順風車有望進一步減少等待時間、并提高成單率。不過也有人反饋,自動接單上線當天,很多車主在“自動”接了乘客的單子後并沒有意識到,因此反而由于乘客聯系不到車主、或者車主沒有相應出行計劃,而導緻流單。因為滴滴順風車車主和快車車主畢竟不是同一撥人,前者的出行存在一定的随機性和不确定性。不過黃潔莉也表示,自動接單剛剛上線車主還不太适應,用戶的習慣可以培養。

此外,滴滴還公布了其跨城順風車的業務成績,滴滴順風車自去年9月25日上線,黃潔莉透露,滴滴跨城順風車在剛剛過去的中秋節期間(中秋節前一天加中秋三天假期,共4天),合乘人數已經突破了春運40天的數量,達到累計190萬人次。

我是 36 氪汽車記者,歡迎與我切磋讨論。微信 KatherineLWong

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