圖源：東方IC

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想要購買最合适的那班春運火車票，“鐵路12306”是首選。雖說是鐵路售票，但現在也包含了空鐵聯運和鐵水聯運的購票通道，并且和12306網站購票功能保持同步，用戶可以交叉辦理購票、退票、改簽等業務。

近期，為适應疫情防控條件下旅客出行規律，鐵路部門改進了售票和退改簽服務措施。比如關于網上售票和改簽服務時間，“鐵路12306”從原本的5：00~23：00延長到5：00至次日淩晨1：00。需要提醒的是，每逢周二例外，售改簽時間為5：00~23：30。對于老年人來說，如果不會操作手機，也可以電話訂票，電話訂票系統開放時間為每日5：00~23：00。

買到火車票，但是行程有變需要退、改簽的朋友也要注意了。“鐵路12306”目前提供24小時互聯網退票服務，但退票截止時間由開車前25分鐘延長至開車前，并且新增了12306客戶端免登錄退票渠道。打開“鐵路12306”，點擊“我的”—“快捷退票”，不需要賬号、無需登錄，隻要填寫身份信息、聯系方式并完成人證核驗即可。同時，為了方便旅客辦理改簽，“鐵路12306”将原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設了網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能。

在疫情常态化防控之下，每逢春運，這根弦要繃得更緊。

為此，“鐵路12306”新增了“聯系方式預留”功能，乘車人需要在買票時，提前預留本人的身份信息和手機号進行系統核驗，這一功能也能方便乘車人及時接收到車票相關信息變更的通知。

目前，有四種線上預留方式。打開“鐵路12306”，點擊右下角“我的”，在常用功能裡點擊“聯系方式預留”，輸入姓名、證件号碼、手機号碼，點擊下一步，系統自動核驗；關注微信公衆号“鐵路12306”或者“中國鐵路”，在“服務”中都可以找到“聯系方式預留”入口；還有一種是在“鐵路12306”支付寶小程序的首頁，也開設了“聯系方式預留”功能。

如果老人沒有智能手機怎麼辦？線下預留方式也有很多。在火車站的自動售票機上有“聯系方式預留”窗口，進入後選擇身份證件類型，在機器右下方放置身份證件，輸入預留的手機号碼，然後按照屏幕提示，在30分鐘内發送短信驗證碼至12306進行核驗。核驗成功後，屏幕會出現“預留成功”的字樣。如果這樣的操作對老人來說還是繁瑣，也可以選擇人工售票窗口、代售點辦理。

需要注意的是，在“聯系方式預留”中，一個手機号碼最多可被5個不同的身份證件關聯核驗，其中為18歲以下未成年人、60歲及以上老年人身份證關聯核驗不計入号碼關聯證件數量。未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客可提供監護人或親友手機号碼，而港澳台旅客、外籍旅客可提供電子郵箱核驗。

搶除夕火車票 不能錯過的時間點

春運車票往往一票難求，如果在第一時間沒有搶到票也不要失望。以下幾個時間點可以再試試，也許還有機會。

第一個時間是開始搶票45分鐘後，一些旅客由于是多人搶票，在支付時間45分鐘後，對于搶到的多餘車票，會被陸續退回系統；然後是每天的22:00~23:00，屬于旅客退票的高峰，也是撿漏的好時機；還有開車前一到兩天，絕大部分乘客的行程已經确定，退票在這兩天也會比較集中。此外，“鐵路12306”将候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時，也增加了搶票幾率。

在“鐵路12306”中輸入出發地、目的地和日期等信息就可以查詢當天火車的具體時刻表，如果還未到搶票時間，也會标出當天幾點開票。一般情況下，搶票成功率最高的時段通常是放票後30秒内，而且越準時越好。如何在時間剛開始的時候下單呢？下載一個懸浮時鐘App。

這款時鐘可以精确到毫秒，對于需要搶票的人來說簡直是輔助利器，讓你1毫秒也不差。點擊“開始畫中畫”，時鐘界面會縮小成一個小窗口，而且可以任意移動它的位置，放在不會遮擋搶票的右上方正合适。同時，縮小後它還能開啟流量監控，窗口右下角顯示流量數值，可以實時關注網速變化。

工作一多就可能錯過最佳搶票時間？在懸浮時鐘App的“秒殺提醒”中設置搶火車票提醒，不僅可以設置時間，還能添加相應的搶購鍊接，點擊後直接跳轉，開啟搶票模式。

作者／IT時報記者 江麗雯

編輯／挨踢妹

排版／季嘉穎

圖片／人民鐵道 12306 東方IC 包圖網

來源／《IT時報》公衆号vittimes

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