京東雙11最新資訊?來源:中國經濟網同樣的雙11，不一樣的消費訴求與以往拼數據、拼銷售額不同，作為國内品質消費的踐行者和推動者，京東在今年雙11來臨之際，喊出“好物好玩，上京東”的口号，以“高質量的消費”為主題，緻力于為消費者打造線上線下協同、一站式的高品質購物體驗，下面我們就來聊聊關于京東雙11最新資訊?接下來我們就一起去了解一下吧!

京東雙11最新資訊

來源:中國經濟網

同樣的雙11，不一樣的消費訴求。與以往拼數據、拼銷售額不同，作為國内品質消費的踐行者和推動者，京東在今年雙11來臨之際，喊出“好物好玩，上京東”的口号，以“高質量的消費”為主題，緻力于為消費者打造線上線下協同、一站式的高品質購物體驗。

過去四十年中國消費增長迅速，按照國家統計局統計，1978年社會消費品零售總額為1558.6億，而2017年則達到36.6萬億元，規模增長234倍。當消費滿足了人們對數量的需求之後，向消費質量轉型，進而完成消費結構性升級，已經成為一種必然。

兩個顯而易見的趨勢，一者，專業化、服務化和娛樂化的趨勢也越來越明顯。二者，城鄉在消費意識、偏好和産品方面的差距會越來越小，消費日益扁平化。這一點，京東大數據可以佐證——近5年來，寵物生活、玩具樂器等非生活必需品的銷售增速最為突出，而生鮮産品及服務類商品的需求則全面爆發。另一方面，四到六線城市的消費占比成長迅速，與一二線城市間的消費比重差距在逐年縮小。

非生活必需品的快速增長，說明消費者的消費訴求正日漸多元化，對生活品質的要求越來越高。城鄉消費差距的縮小，則意味着巨大的消費潛能，以及需求端的結構性變化。互聯網新技術的發展，網購的日常化，物流産業的發達，帶來的不僅是消費的便利，更是一場消費革命。

消費的轉型升級，也必然要求電商供應鍊的轉型升級。有過雙11網購經驗的人都清楚，良好的購物體驗最核心的指标，一是好，二是快。所謂好，就是價低質不低，産品質量有保證，讓消費真真切切地感受到消費權益。網購商品有價格優勢，如果質量上打折扣那麼這個優勢就會迅速消失，甚至成為劣勢。一緻化的購物體驗，就是要線上線下獲得同樣的優惠，享受同等的購物體驗。

必須構建科學而高效的品質管控機制，從源頭上把住質量關和品質關，這是一方面，更為關鍵的，還在于有一套成熟而快捷的基礎服務和特色售後服務體系，能夠有效應對不同消費者的不同訴求，解決消費者的實際需求。

今年，京東全新成立了客戶卓越體驗部，緻力将高質量的用戶服務放在首位。京東基于此前長期積累的對商品、品質管控經驗和商家品質管理體系，強化服務IP“放心購”，服務涵蓋“京東安裝”“送裝一體”“閃電退款”等基礎服務以及“上門換新”“運動健身保障”“随心換”“發貨延時補貼”等特色售後服務，不斷升級用戶體驗。

很多時候，購物體驗恰恰是在解決問題的過程中得以提升的。

所謂快，就是要讓消費者獲得即時滿足。消費是一種享受，如果這種享受來得晚了，愉悅感和滿足感就會降低。尤其是在雙11這樣的網購高峰，快遞大概率會發生擁堵現象。這個時候，有沒有基礎設施的優勢，有沒有一個獨立的、高質量的物流平台，就顯得至關重要。同樣重要的是，物流配送方式的智能化，配送效率的高效。

傳統物流隻是簡單的點到點的搬運，已經不足以應對網購的井噴式發展，也無法滿足多元化、個性化的消費需求。所以，現在企業應從物流視角升級為供應鍊視角，全面優化整個供應環節，才能提供高質高效的服務。

作為最早布局智能供應鍊的物流企業，京東物流一直緻力于成為全球供應鍊基礎設施服務商，不斷通過各種技術革新與基礎網絡升級，探索在不同業務場景下滿足不同消費者的多元個性化需求，提供極速、精準、優質的物流服務。全面布局智能化、數據化、個性化的供應鍊，已經成為滿足消費訴求，提升消費體驗的關鍵。

未來，得供應鍊者得天下。在10月18日召開的“2018全球智能物流峰會”上，京東物流首次發布了涵蓋京東供應鍊、京東快遞、京東冷鍊、京東快運、京東跨境、京東雲倉在内的六大産品體系，并對每個産品進行“精耕細作”，為不同消費需求、消費場景提供全方位、一體化的物流解決方案，為消費者和商家提供更優質的高品質服務。

從生産到銷售，從商家到消費者，從粗放型的搬運到對每個産品進行“精耕細作”，必須不斷地進行技術升級，優升運營模式，才能提供高品質的服務，讓消費者獲得更好的購物體驗。而服務，永無止境。

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