如果沒有疫情，選車、購車、保養，這些本應該是消費者平日裡的基本操作，疫情期間這些常規操作讓消費者斟酌再三。網通社從官方獲悉，東南汽車經銷商夥伴已經全面複工，同時要求經銷商們在店内采用各項“硬核”防疫操作，做到讓每一位顧客購車放心、用車安心。
防疫消毒與登記 讓客戶進店更放心
東南汽車要求經銷商們在開門營業時，銷售、保潔、售後等工作人員進店之前，必須配合全天候值班的保安進行體溫測量和消毒工作。另外，還要對桌椅、接待台、門把手、電話等客戶和員工經常接觸使用的地方，進行嚴格的消毒，就連維修車間也不放過。
此外，在進店入口處設有防護崗，“守門人”認真嚴格對進出人員進行體溫檢測與登記，确保顧客進店安心。在充分的準備工作後，4S店才能正式開門營業迎接客戶。
接待更顯人性化 于細節處暖人心
店内為顧客準備了一次性手套和免洗消毒液等用品，同時還配備了廢棄口罩專用垃圾箱。在顧客選車的同時，銷售顧問會保持1米的間距進行介紹與講解。當客戶結束看車後，銷售顧問都會對展車進行及時消毒，仔細擦拭車内外門把手、方向盤、換擋杆、座椅、中控台等重點部位。
直播、上門試駕 多模式隻為顧客安心
為了給不方便到店的顧客提供選車的機會，店内還提供上門試駕服務。在得知客戶的需求後，技師會第一時間為試駕車輛進行内外全方位消毒，同時在方向盤、座椅等套上一次性防護用品。全車徹底消毒過後，交由銷售顧問駛向客戶指定地點。
目前，全國各地東南汽車經銷商相繼展開網絡直播活動，各店的銷售顧問每天會在固定的時間段，進行網絡直播，在線聊車、拉近距離，方便客戶購車選車。以上這些防護防控舉措均代表着東南汽車用心守護每位客戶的安全。
（圖/文 網通社 趙淳）
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