孫俪、羅晉主演的行業劇《安家》正式開播。
該劇改編自日劇《賣房子的女人》,經由編劇六六改編後,整個劇更符合我們的國情,而買賣房相關的情節,也更接地氣。
在前兩集中,除了兩個主演,還有許多熟悉的面孔。尤其是第一個買房案例中,醫生博士夫婦找來了海清和郝平。
這讓大家瞬間想起了許多年前,同樣是六六編劇的電視劇《蝸居》,劇中的海萍蘇淳夫婦,正是海清和郝平飾演。當年的海萍為了在城市買到房子,省吃儉用,計算好每天的花費和收入,讓人印象深刻。
沒想到,10年過去了,兩人依然演一對要買房的夫婦,隻不過這次是為了迎接二胎,小房換大房。買房的過程,也遇到諸多麻煩,遲遲買不成。但好在,這次,他們遇到了非常專業的房産中介。
從目前的兩集來看,《安家》的節奏非常快,讓人看得很過瘾。孫俪飾演的專業房産中介房似錦,用一個買房案例,讓大家對房産中介這個職業有了新認識。
房似錦是公司總部空降門店的店長,這對于工作多年早已懶散的店員來說,當然不服!
不服?用業績讓你心服口服!
獲過多次“最佳店長”、月度業績是門店員工5倍的的房似錦,一來就宣稱:沒有我賣不出去的房子。老員工等着看她啪啪打臉,她卻用幾天的時間,成功賣出那套十年也賣不出去的房子。
賣房的過程,堪稱優秀銷售人員教科書。那麼,她到底是怎麼做到?
找不到客戶資料?任何蛛絲馬迹都不放過!老油條謝亭豐為了刁難房似錦,把“如何把那天十年也賣不出去的房子,賣給看了半年也買不到房的醫生博士夫婦”的難題丢給了她。
然而,客戶相關的信息資料卻閉口不跟她說。這時候,房似錦是怎麼做的?
僅憑客戶留下的一個奶粉品牌的袋子,找到了專賣店,以“老客戶介紹新顧客”的名義,最終從店員那裡獲取了客戶的真實姓名和身份。
其實,這個情節還是有不合理的地方。比如,一般這種袋子上留下的地址信息,不會具體到門店;還有,店員這樣把客戶的個人信息和一個陌生人說得那麼清楚,是不是合理?
但這一部分的作用,主要是呈現,作為優秀的銷售人員,在無任何客戶信息的情況下,怎樣通過僅有的極少的信息,順藤摸瓜,找出更多的信息。
這個過程,考驗的是一個銷售最基本的搜集信息、分析信息的能力,也是主動出擊的第一步。
不是每個顧客都會自動找上門,顧客也不是隻有你一家可選。等待,永遠都是被動,被動又怎麼做業績呢?
銷售,不是賣産品給客戶,而是幫助客戶解決問題醫生博士夫婦看房看了半年,依然買不到房子。
老油條謝亭豐是怎麼解決這個問題的?
勤快些,帶他們多看幾套。廣撒網,總會選到他們想要的。
但房似錦卻完全不是這個思路。她不着急于給他們推薦房子,而是了解他們最真正的需求是什麼?
兩夫妻二胎即将出生,家裡二老二小六口人,必須換個大的房子。兩人一個是醫生,一個是工程師,工作忙碌,下班回家經常要繼續工作,原來的房子卻沒有一個獨立的空間可以讓他們專心工作。
劇中,海清飾演的醫生,深夜回家改論文,怕吵到家人睡覺,隻能跑到衛生間,坐到馬桶上。頭頂上晾的是内衣内褲,尴尬又無奈。
這一幕,可以說是相當真實了。開播當晚,就有博士網友說,那就是自己生活的寫照。
所以,他們的真正需求是什麼?是在自己能力範圍内,換個大的房子,還要有獨立的空間。
房似錦對客戶的真正需求了然,最後給出的解決方法是,将那套十年也賣不出去的“跑道房”重新設計裝修;将原來的房子先賣出去,既解決了買房資金問題也規避了政策。
甚至還挖掘出了客戶的深度需求,那便是在家裡找到一個可以讓自己暫時放松的地方。那個沒有窗的閣樓,轉身就變成了家裡一處安靜的“樂土”。
真正打到了客戶的痛點,也難怪客戶看完房,當場就拍闆:買!
整合資源,輕松開單房似錦給醫生博士夫婦做了解決方案中,一個關鍵點,是首先要把原來住的老房子賣出去。
如何快速賣出去?走常規路線,挂出去,等待有需要的客戶?
顯然不是,要是用這種方法,又不知道要等到什麼時候。
剛好,有一對老夫妻因為兒子結婚,也迫切要買房。因此,房似錦便把醫生博士夫婦的舊房子賣給了這對老夫妻。
更高明之處在于,房似錦這一波操作,不但把放賣出去,還讓老夫妻覺得自己撿到了大便宜,買到了難得的好房子。
在這個過程,房似錦其實是相當于搶了同時的客戶,但卻是增加了門店的總體業績。
實際上,作為店長,她有這個權利,因為她是對整個門店負責的。
但此時,她的本意也不是搶同事客戶,而是故意通過這樣的方式來激起團隊成員的鬥志。
在我們的現實生活中,大部分行業的銷售崗位,入行門檻很低。但是真正能做出好業績的,絕不僅僅靠一張能說會道的嘴。
是不是真正本着為客戶解決問題的原則,是不是有大局觀,這才是普通銷售和金牌銷售的本質區别。
《安家》第一個案例,做了一個很好的示範,看得暢快淋漓。很期待後邊還有哪些精彩的情節!
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