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鐵路退票手續費的發票怎麼索取

生活 更新时间:2025-02-15 00:48:17

來源:長城網

鐵路退票手續費的發票怎麼索取(鐵路退票又有新變化)1

資料圖 圖文無關

長城網訊(記者 劉潇)記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)獲悉,自2月28日起,鐵路部門進一步優化電子客票退票手續。對于已領取報銷憑證的電子客票或使用現金購買的電子客票,旅客朋友可先行在網上辦理退票,再于180天内到任一車站完成退款等相關手續。

國鐵集團客運部相關負責人介紹,旅客使用電子支付購買電子客票,且未領取報銷憑證的,可根據需要通過鐵路12306網站(含手機客戶端)在線辦理退票,應退票款返還至旅客購票時使用的支付賬戶。但使用現金購買電子客票和已領取報銷憑證的旅客,仍需到車站辦理退票。

該負責人提示,旅客朋友可按照以下程序辦理退票手續:已領取報銷憑證或現金購買電子客票的旅客,可先行在鐵路12306網站(含手機客戶端)辦理退票(具體辦理流程按網站提示操作),自辦理之日起180天内,持購票時使用的乘車人身份證件原件前往鐵路任一火車站窗口辦理退款手續(票款為現金支付的,退款仍為現金;票款為電子支付的,退至旅客購票時使用的支付賬戶),已領取的報銷憑證需一并交回。旅客朋友應妥善保管報銷憑證,如有遺失、污損、票面不完整等情況,鐵路部門将無法返款。

該負責人特别說明,符合疫情期間鐵路部門出台的免費退票規定或其他免費退票條件的情況,鐵路部門将繼續免收退票手續費為您辦理退票。同時建議,為了更加方便辦理退票手續,購買電子客票的旅客請盡量使用電子支付;如需報銷,盡量在行程結束後領取報銷憑證。

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