快遞已經到達,請速去快遞公司取件;發件人已經在網上下單,但快遞公司還沒有到發件人處取件;快遞員還沒有取件,寄件人已經寫了單并通知客服人員下單。快遞又稱速遞或快運,是指物流企業通過自身的獨立網絡或以聯營合作的方式,将用戶委托的文件或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。本教材研究分析的對象主要是狹義的快遞業。從服務的标準看,快遞一般是指在48小時之完成的快件送運服務。從快遞的定義中,可以概括出快遞的以下3 個特征:
從經濟類别看,快遞是物流産業的一個分支行業,快遞研究是從屬于物流學的範疇。
從業務運作看,快遞是一種新型的運輸方式,是供應鍊的一個重要環節。
從經營性質看,快遞屬于高附加值的新興服務貿易。
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