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小夥伴們,晚上好呀,今年的618已經接近尾聲,你們買得還開心嗎?
小雷剁手的東西不多,騷擾垃圾短信倒是收到了不少。
自從有了微信,很多小夥伴跟小雷一樣,一年到頭就沒發過幾次短信,現在短信最多就是用來收驗證碼。
不過,雖然我們不咋用短信,但是短信鈴聲就沒有一天消停過。
運營商的廣告短信、電商平台的促銷短信,時不時就會在手機上刷刷存在感。
特别是各種電商活動臨近時,各平台就跟約好了似的,騷擾垃圾短信集中轟炸,手機響個沒完沒了。
這不,最近因為電商平台的「618」短信營銷行為,工信部就出手了。
6月11日,工信部開了個行政指導會,警示電商平台企業規範營銷短信發送行為,強化行業自律。
參會的選手也是老熟人了,有阿裡巴巴、京東、拼多多這些主要電商平台企業,還有電信企業和短信息服務企業。
會上,這些企業都承諾會嚴格落實垃圾信息治理相關要求,全面自查自糾,完善管理制度。
嗯?6月11日開的會,但是小雷昨晚還是收到了騷擾垃圾短信,難道是各大企業管理流程還沒走完?這其中的門道,小雷就不清楚喽。
今天,小雷就和大家聊一聊騷擾垃圾短信。
我們口中的「騷擾垃圾短信」,在商家嘴裡,美其名曰「短信營銷」。
但對于用戶來說,所有無用的營銷都等同于騷擾。
這些騷擾短信的發信号碼,很多都是以106開頭,短信内容也是有夠豐富,小到健身購物、大到貸款買房,無奇不有。
很多時候我們把這些号碼屏蔽了,沒過幾天它就能換個号碼繼續騷擾,真的防不勝防。
其實,這些短信都是由106短信平台發出來的,而106并不玄乎,它是由三大運營商提供的短信平台。
「106」 數字,分别對應不同業務和地域。
舉個例子,「1065」号段屬于基礎運營商自營短信服務,而「1069」号段屬于第三方企業的短信服務,這兩個号段也經常被用來群發騷擾垃圾短信。
技術本無罪,群發短信本來也不是什麼壞事,關鍵是要用在對的地方。
比如一些公司需要對員工和客戶進行通知,這時候用群發短信就合情合理,也不會有人反感。
但是嘞,就有人因為這樣的「方便」,盯上了106短信平台。
一些代理商通過平台給用戶群發營銷短信,讓平台變了味。
而手機短信營銷,其實比我們印象中要早多了。
一開始監管部門還沒出面的時候,騷擾垃圾短信基本上漫天飛,雖然現在官方已經在治理,但情況還是不太樂觀。
根據騰訊手機管家的統計數據顯示,僅僅是2017年第三季度,用戶主動舉報垃圾短信3.99億條。
其中通過106短信平台發出的垃圾短信占比高達92%。這個比例還是相當高的。
(圖源:騰訊手機管家)
偶爾一兩條營銷短信,倒也無妨,過多真的很影響生活。
像小雷昨晚正在和朋友開黑,團戰正激烈時,齊刷刷地收到好幾條營銷短信,差點就被對面反殺了。
還有一些小夥伴,因為個人原因,沒辦法開啟手機靜音的,就隻能一直忍受營銷短信聲音的騷擾。
打開手機短信列表看看,這兩天收到的618營銷短信,基本上都是小雷之前買過東西的店鋪發的。
營銷的方式有很多種啊,為啥商家這麼執着短信營銷嘞?
小雷覺得,還是跟手機的便利性有很大關系,目前商家跟我們最直接的溝通渠道就是手機。
挨個打電話通知優惠活動吧,這時間和人力成本也太高了。在App裡通知吧,大概率又會被忽略。
雖然現在還有QQ、微信這些社交工具,但這些社交工具都背靠自己的平台,其他平台的營銷活動很大程度會慘遭屏蔽。
所以,群發營銷短信這種省時省力的操作,哪個商家不愛呢?
營銷短信被大家吐槽的除了騷擾,還有一點,那就是萬惡的「退訂」。
曾幾何時,營銷短信的「退訂」隻需要回複一個簡簡單單的「T」字就可以完成操作。
而現在,人與人之間的真誠不複存在,「退訂」已經變成一個考驗耐心的文字遊戲。
舉個例子,「回複T即可退訂」,我們正常的思路都是回複「T」,大夥沒異議吧?
但有時候,它偏偏不按套路出牌,這道題的答案其實是回複「複T即可」,有小夥伴猜對了嗎?小雷當時看到是噴了一口老血。
而更多的時候,「回複退訂」就是擺設,沒啥實際作用,你發個幾百遍的退訂指令,下次活動一來它還發給你。
小雷身邊還有朋友因為「回複退訂」,被後台判定為活躍用戶,營銷短信發得更勤快了。
小雷上網查了查,原來有些不法分子會在後台反向設置參數。
當我們回複「T」退訂時,後台實際執行的可能是「同意」或「注冊」等操作。
還有一種情況,更無語了,「回複退訂」确實有效。
但是短信群發公司會把手機号碼拉入“黑名單”,這就有可能導緻号碼收不到運營商發的正常短信。
小雷建議大家,在判斷不了實際如何的情況下,還是選擇不回複或者直接拉黑處理吧。
目前,面對營銷短信的泛濫,國内各家手機系統都是有所重視的。
我們通過可以設定關鍵詞,屏蔽或攔截掉一部分騷擾垃圾短信。
攔截算法在不斷完善,商家在短信内容上也開始下功夫。
比如屏蔽了含「雙11」的短信,商家會把短信裡的「雙11」替換成「雙ll」,諸如此類的替換大法也是防不勝防。
小雷覺得,光靠手機廠商的自覺還不夠,關鍵還得相關部門下定決心有所行動,短信營銷的泛濫才能得以制止啊。
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作者:雷科技團隊,緻力于聚焦科技與生活,關注并私信回複“01”,送你一份玩機技能大禮包。
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