與企業雇員相關的全套政策及流程,由人力資源(Human Resources,HR)部門負責。為了幫助企業實現目标,人力資源部門必須确保企業雇用的是掌握适當技能的适當人員,企業自始至終公正地對待雇員,并且有一套支持性框架來推動并實現規定的績效水平。
人力資源框架
商業目标是企業組織一切決策的出發點。為了促成這些目标,人力資源部門會制定一套人員配備戰略來支持商業計劃。通常,人力資源框架會設定人力戰略,包括對企業最适合的人員應當具備的能力。之後,從招聘遴選到學習發展,人力戰略會在一系列領域得以實施。人力資源領域的專業人士,會與企業領導及主要部門的管理人員緊密合作,由此設計并推行人力資源系統,實現戰略性的商業目标。
人力資源框架
基本人力技能
除了有效招聘、确保員工實現目标外,人力資源部門還負責企業人員基本技能的培養。
對于各層次的管理人員來說,不論是開展定期的日常活動還是特殊項目,項目管理都是一項基本技能。
成功進行談判的能力是一項基本技能。對戰略和風格的感知是成功的關鍵。
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