心理學家指出:“情感如同肥沃的土地,道理好比種子。沒有情感的沃土,道理的種子再好,也發不了芽。”我們在說服對方的時候,更需要以情動人,否則,即使你說再多的道理,對方仍然不為所動。
在與人相處的過程中,情是最能打動人心的,正所謂“欲曉之以理,必先動之以情”。一般情況下,當我們與他人展開交談的時候,彼此都會産生一種防範心理,雙方都不為所動。這時候,你想要說服對方,就需要消除對方的防範心理。
那麼,在溝通中,我們怎麼做到“用情說話”呢?
1.話語中注滿真誠
諺語說:“真誠貴于珠寶,信實乃人民之珍。”想要自己說出的話語能夠打動對方,就需要在話語裡注滿真誠,隻有真誠才能打動人。如果你僅僅依靠幾句花言巧語或者虛情假意的表達,反而令對方心生厭惡。
2.把話說到對方的心裡
人都是有感情的,說話能做到動之以情,曉之以理,就是最完美的溝通。我們在說話時要注意對方的反應,學會從對方的反應中修正自己的話語,盡可能把話說到對方的心裡。把話說到對方的心裡,才能真正地打動對方。
3.站在對方的立場說話
如果你在說話時總是想着自己,這樣說出來的話是不會有感情的。因此,我們應該處處為他人着想,站在對方的立場說話,這樣說出的話才有感情,才能打動對方。
從一定程度上說,防範是一種潛意識的自衛心理,也就是當我們把對方當作假想敵時所産生的一種自我保護。而消除對方這種防範心理最有效的方法就是以情動人,通過那些充滿真情的話語使對方感到你是朋友而不是敵人,用真情去瓦解對方築起來的“防範牆”,繼而有效地影響其心理。真情,也可以是噓寒問暖,可以是予以關心,可以是予以幫助等。所以,我們在日常交際中,要善于用情說話,使對方無法抗拒。
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