“不知道從什麼時候，我在2017年在360借條上的注冊信息成為了隐患，甚至于還接到了一些“身份不明”人員利用互聯網軟件撥打的催款電話，這讓我感覺到非常奇怪，難道我注冊後發現利率高沒有借款也算逾期嗎”河南的徐先生怒斥360借條對于用戶信息安全監管不力。

據徐先生表示，近期，他兩個手機同時接到一個号碼為175941***79239的電話，在通話的過程中對方自稱是360借條的工作人員，還稱我的貸款逾期了，她受360借條委托對我進行催收，這讓我感覺到非常疑惑，因為360借條我是注冊過，但是注冊之後我發現其利率很高也就沒有借款，于是，我就在電話中質問對方身份，而對方在電話中一直在回避我質問她身份信息的問題，還說我是一個“逃廢債”人員，無權知道她的身份信息，在電話中甚至還說，已經起訴我了，通知法院來抓我呢？

最關鍵的是，在挂斷對方的電話之後，我立即撥打360借條的400電話質問人工客服，經過客服查詢，我是注冊過360借條但沒有借款，當我質問其客服，既然沒有借款那麼我為什麼會接到你們360借條的催收電話呢？

360借條客服在電話中并未直接回答我的問題，甚至還在一直逃避這個問題，這讓我感覺到非常詫異，而且也非常奇怪，因為，如果360借條的用戶信息沒有洩露或被非法轉讓、出租的話，這些人為何對于我在360借條的注冊信息如此的了解，甚至于，在我挂斷催收電話以後，這些人撥打了我親屬好友的電話，而這些注冊信息也隻有能從360借條能獲取到，但360借條客服卻不承認用戶信息洩露，但也解釋不清楚為何這些注冊信息，這些“身份不明”人員是如何獲取的。

根據我們在相關的公益投訴網站上看到，360借條被投訴高達2.5萬多條，其中洩露注冊用戶信息占投訴的比例非常的大，而雖然我們看到360借條已經回複相等的投訴案件信息，但是，實際解決的隻有19086件投訴案件，值得關注的是，據已解決的投訴用戶反映，他們投訴的問題也僅僅在當時解決了問題，但是過幾天之後，他們依然會遭到“身份不明”人員的惡意騷擾侵害。

依據360借條被投訴的原因，我們在投訴的案件中發現，360借條之所以被用戶投訴是存在暴力催收、校園貸、高利貸、侵害公民的個人隐私、威脅恐吓、洩露用戶信息等違規行為。

徐先生還表示，雖然自己沒有借款，但是也是多次要求360借條注銷自己的個人隐私信息，但均遭到了拒絕，而我質疑360借條拒絕我注銷我的用戶信息行為涉及到了違規催收因素存在，要不然，我僅僅就是注冊了，也沒有貸款更沒有逾期，我為什麼會接到“身份不明”人員的催收電話，更值得懷疑的是，都沒有貸款的人，為何這些注冊後沒有貸款和已經按照法定利率償還完債務的用戶頻繁遭到非法侵害呢？

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