物業保潔是什麼？物業保潔員崗位的職責

　　物業保潔是什麼？

　　1、物業保潔的概念。

　　物業保潔是指對單元性房地産，永久性建築物的清潔與保養。開展經常性物業保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢複完美狀态，并延長其使用功能，增加使用壽命，實現物有所值或增值。現今物業管理公司自身并不發展保潔業務，而是将保潔業務包給專業的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發展。

　　2、物業保潔管理制度。

　　清潔管理概述在物業區域中，整潔及其所帶來的舒适和優美，是一個十分重要的評價指标。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒适感與美感，因而成為物業區域（樓）文明的第一象征和服務水平的重要标志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

　　3、保潔場所規章制度。

　　為保證安全，保潔員上班時間不許喝酒，在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作，避免造成安全事故；保潔專員在工作中要懂禮貌，講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員，公司将按現行制度予以考核；愛護工具，擺放整齊，節約耗材。保持工具的幹淨，每日清洗幹淨所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準備；作好上下記錄，保潔員要按時上下班，有并事要提前請假，違者公司将按現行制度予以考核等。

　　物業保潔員崗位職責

　　一、花園及娛樂場所保潔員崗位職責。

　　細分為：準時到崗，按工作任務和操作要求完成任務；負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養，定期向上司彙報用品的消耗及領用情況；對遊樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯的言語；維護活動場所秩序，随時維護娛樂場所的衛生，及時處理突發事件；定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以确保花園四周衛生整潔；及進維護、養護花園内設施設備，細小問題自行解決；在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業公司及小區的相關情況；對花園内的設施設備做好詳細登記；愛崗敬業，完成臨時性的工作任務。

　　二、室外保潔員崗位職責。

　　具體分為：準時到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐台兩次；垃圾随時清理，倒置垃圾中轉站；熟悉各自分工及所負責範圍内的清潔衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決；熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販髒、不怕累；積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質；維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止；完成公司交辦的其它臨時性工作。

　　三、上門服務保潔員崗位職責細分為：

　　按客戶預約時間着裝準時到達工作崗；根據客戶要求，按照部門制定的操作規範完成任務，并将結果及時上報部門；嚴肅紀律，不得私自收取費用。

　　四、室内保潔員崗位職責。

　　具體分為：樓道保潔員崗位職責、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔；每周對樓梯内标志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持幹淨；每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持幹淨；當班時間遇到樓内有可疑情況時，即時與保安人員聯系；巡視樓内公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門；定期對樓道蚊蟲等進行消殺，确保無“四害”；積極完成上級交辦的臨時任務。

　　而辦公室保潔員崗位職責分為：準時到崗，按工作要求完成任務；工作時間不能做與工作無關的事，如聊天；不得随意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地；積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人素質；不斷總結工作經驗，提高服務水平和工作效益；積極完成上級交代的臨時任務；每次使用完保潔工具，應清潔幹淨，放到指定的地點。

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