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支付寶運費險增加賠款在哪裡

知識 更新时间:2024-09-27 12:03:56

  首先在手機上打開“支付寶”軟件,在它主頁面的正上方搜索欄搜索“運費險”,點擊“退貨運費險”,選擇想要增加賠款的訂單,點擊右上方“提升保額”,就可以看到“增加賠款”了。

  客戶退貨時自費的運費多于運費險理賠額時,支付寶的運費險增加賠款特權就可以幫客戶提升理賠額。

  對于在近30天生效中且沒有發起理賠申請的保單有用,每個保單僅能使用1次,一次隻能最多使用三張,使用後特權就不能退回了。淘寶提供的菜鳥上門取件以及驿站寄件退貨不支持使用此特權。

  買家收貨後按照上述步驟使用“增加賠款”特權,然後與賣家商量退貨,上傳退貨物流信息,等賣家收到貨後自動會進行理賠,理賠款在72小時内到買家支付寶賬戶。

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