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淘寶賬戶提示被凍結怎麼辦

生活 更新时间:2024-12-27 11:59:36

如果我們遇到淘寶訂單金額被凍結的情況,應該不是很多,但一旦碰上,很可能會有些措手不及,根本不知道發生了什麼情況,下面,為大家詳細介紹淘寶訂單金額被凍結的原因吧。

淘寶賬戶提示被凍結怎麼辦(淘寶金額被凍結是怎麼回事)1

淘寶會對哪些類型的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施?

包括但不限于:

(一)《淘寶規則》規定的部分違規行為涉及的訂單;

(二)交易行為或交易流程存在異常,交易履行風險較高的訂單;

淘寶訂單金額被凍結

(三)商品品質、真僞或合規性已引發司法調查、行政監管、媒體報道、公衆質疑等風險情形;

(四)店鋪交易量或維權量在短期内出現顯著增幅或密集積累,可能引發買家維權大量集中受理的風險情形;

(五)類目或行業準入、淘寶官方活動準入要求采取凍結資金措施的訂單;

(六) 其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。

哪裡查看被凍結的資金?

1、打開淘寶網站,登錄賣家個人中心後台管理頁,在“工作模塊”下點擊“我的支付寶”。

2、進入支付寶管理頁面後,點擊右側的“不可用餘額”查看不可用餘額詳情。不可用餘額包含幾個部分,常見的是“消費者保障計劃保證金凍結”,另一個就是“交易賬期内資金凍結”,在這裡我們點擊“交易賬期内資金凍結”那一欄的詳情項。

3、選擇我們要查詢的時間段,點擊“查詢”按鈕查詢;查詢到的交易詳情會在下面顯示出來,點擊“詳情”查看某一個交易的情況。開淘網小編不建議開啟,還是關掉這個服務的好。

解凍注意事項是什麼?

1、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒有未完結的基礎服務轉移單;

2、沒有未完結的退款記錄。沒有交易成功并且在15天以内的消保交易記錄;

3、沒有未結束的消保交易記錄;沒有正在處理的未完結的賠付記錄;

4、沒有交易成功并且在45天以内的30天維修服務記錄;淘寶賠付基金無催繳單。

以上這六點,這是官方對淘寶訂單金額被凍結的官方規則解釋,如果你出現了類似情況,不妨從這些角度進行分析。希望以上的分享對您有所幫助。

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