1、若手機頻繁出現自動重啟情況,機器無法正常使用,可能是手機系統或硬件出現問題,建議您将機器送到三星服務中心檢查。
2、若手機自動重啟後,暫時可以正常使用,建議您嘗試以下方式:檢查是否設置自動重啟功能:設定-重置-自動重啟,開啟後手機将在設置的時間自動重啟設備(部分機器支持此功能)。
3、更新手機系統版本嘗試(升級前請備份設備中數據)。具體操作及注意事項,您可以通過【手機FOTA升級的方法】詳細了解。
4、若已是最新版本,請備份手機中數據(聯系人、信息、圖片等)然後恢複出廠設置嘗試。
5、若手機電池可拆卸,建議您更換其他原裝電池嘗試,排除是否為電池問題。
6、若上述操作後問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由工程師幫助檢查處理。
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