來源:經濟日報

7月5日，摩拜單車宣布即日起在全國推出無門檻免押金服務，超過2億用戶将可以享受免押金騎行。另外，摩拜也号召全行業一起來實施無門檻免押金服務。

圖片來源：摩拜單車官網

摩拜單車新老用戶全免押 實測押金可退還

今年4月，美團以27億美元價格收購摩拜單車。根據美團披露的數據顯示，截至2018年4月30日，摩拜在全球200個城市擁有超過2.32億注冊用戶和620萬輛單車。

7月5日，摩拜透露已有1.05億用戶享受免押金服務，全國免押金需要可觀的資金儲備。

此次摩拜推行的無門檻免押金騎行福利，全國運營城市新老用戶均可便捷參與。

新用戶隻需掃描車身二維碼，便可輕松騎行。

已繳納押金的老用戶則可随時申請退押金，摩拜單車押金為299元，全部操作須在摩拜APP内"我的錢包"頁面按照提示進行，微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請後會立即啟動退還操作，一般在2到7個工作日内押金會退回到原支付賬戶，退完押金後，不影響用戶騎行。

據中國經濟網小編實測，目前摩拜APP已經可以成功退款。

此外，少數用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬号填寫錯誤而導緻退款路徑錯誤、款項無法彙出，用戶可以通過摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水号以供客服查詢和處理。

事實上，5月份以來，摩拜單車陸續在合肥、杭州、東莞等城市實行無門檻免押。6月11日，摩拜宣布擴容免押城市，涵蓋揚州、紹興、龍岩等百餘座二三線城市。6月25日，摩拜單車宣布無門檻免押金城市再擴容，包括天津、武漢、南京、濟南、鄭州、長沙在内的19座城市及全國其他部分地級市被列入新一批免押名單。

為進一步提升用戶體驗，鼓勵更多人加入綠色免押騎行的行列，摩拜與美團還共同宣布，摩拜單車掃碼入口7月5日起将出現在美團 APP首頁，與美團提供的 “美食”、“外賣”等主流服務同級，讓用戶更好地享受智能共享單車服務。

共享單車免押金成趨勢

中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2017年底，國内共享單車押金存量規模約200億-600億元。随着多家共享單車企業的退場，用戶的押金損失将達10多億元。

去年下半年，小鳴單車、酷騎單車、小藍單車先後陷入押金難退的困局。在經曆了各種争議後，共享單車免押金正在成為趨勢。

此前，哈羅單車宣稱芝麻分650以上的用戶在全國180個城市免押金騎行，哈羅單車CEO楊磊透露，接下來會在更多城市加大投放量，預計年底信用免押金可輻射1.6億用戶，免除押金金額超過300億元。

ofo也曾在全國25個城市推出芝麻信用免押金活動，不過，今年5月，ofo将免押城市縮至上海、杭州、廣州、深圳和廈門5座城市，近日則全面取消芝麻信用免押金政策。

6月20日，ofo宣布，已上線新一代信用積分體系，通過自有數據建立更加智能和完善的用戶信用考評機制。今後将根據用戶行為進行信用分級，用戶一旦産生不文明行為将扣分甚至扣費，而信用較高的用戶有望減免押金。

盡管ofo官方一再對外表示，公司不存在資金鍊緊張的問題。然而，一系列動作都說明，該公司急需自我造血來緩解虧損。

易觀咨詢發布的《2018年中國共享單車5月市場報告》顯示，在月活躍用戶規模方面，ofo 、摩拜和哈羅單車分别以 2805.10萬人、2085.63萬人和 761.85萬人占據共享單車行業前三名。行業格局很難再變，但是已經由圈占市場階段轉向盈利探索階段。

而目前市場上，共享單車真正的盈利模式并未出現，未來的單車該如何走下去是不少人擔憂的問題。

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