1、有可能短信息關閉了,用戶可以到網上營業廳或掌上營業廳的業務辦理處找到短消息,然後開啟。
2、信号問題,打10086找人工服務。
3、手機設置問題,在手機設置裡有一項,就是短消息設置網絡選擇:自動 選擇&僅限GPRS網絡&僅限為GMS網絡,你要是選擇為僅限為GPRS網絡的話,就會發不出短信。
4、短信中心号碼問題:有可能是用戶短信中心号碼錯誤了,移動的短信中心号碼是 +8613800210500,查看是否錯誤然後修正。
如以上辦法都無
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