随着雙十一活動的到來,網上有不少人在咨詢今年雙十一的玩法規則,而每年雙十一都會有不少人想退款退貨的,那麼,2021淘寶雙十一退款超時規則是什麼?如果訂單退款超時該怎麼辦呢?還能不能退款成功?下面一起來看下關于雙十一退款超時規則解讀。
雙十一退款超時的相關規定:
1、對于在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發起或修改的天貓退款/退貨申請,商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的5日内進行處理,逾期未處理将自動達成退款協議;部分業務*及虛拟訂單等除外。
2、如果消費者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,并且消費者使用快遞、EMS退貨的,商家應在消費者填寫退貨運單号之日起的15日内處理确認收貨,逾期未處理的,将自動退款給消費者;部分業務*及虛拟訂單等除外。
3、對于商家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請,消費者應在商家同意其退貨申請之日起的7日内填寫退貨運單号,逾期未填寫的,退貨申請将自動關閉;部分業務*及虛拟訂單等除外。
雙十一當天由于平台浏覽量太大了,訂單量也太大了,所以當天是無法申請退款的。但是雙十一過後是可以退款的,各位小夥伴們可以放心,因為雙十一成交量真的太大了,以至于快遞都出現爆倉的現象哦!
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